Name: SPSR не курьерская служба и уж тем более не ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Вадим

› › ›

Вадим Отзыв написан 12 декабря, 2016 год 975 просмотров

Заказ 15084895531. Эта т.н. курьерская служба не может доставить посылку уже более двух недель. Сперва адрес перепутали и отвезли ее х знает кому, потом просто не привозили без объяснения причин. Но смски о том, что мне привезут в определенный день и время приходят исправно. На звонки отвечают, что слишком загружены и курьер посылку мою не взял(15 дней не берет именно мою, привередливый какой), потом машина у них в аварию попала. Написал в поддержку, перезвонили через день, клялись, что люлей всем виновным раздадут и завтра первым делом мою посылку мне доставят. С тех пор неделю доставляют. Ну не можете сами доставить, пересылайте почтой РФ, надежнее будет. Кстати все, что почтой РФ заказывал уже пришло давным давно. Вот такая "ЭКСПРЕСС" доставка, слишком занятая, чтобы доставлять.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 14 декабря, 2016 год

Здравствуйте!

По указанному номеру телефона в накладной до Вас не удалось дозвониться. Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите Ваш контактный телефон. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по данному вопросу. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 14 декабря, 2016 год

Не надо врать, из вашей службы контроля качества прекрасно дозвонились когда надо, плюс почта у вас есть. А по этому номеру я звонил раз десять, стандартные отговорки, что либо загружены, либо везут уже, ждите. В последний раз мне везли до 18, потом сказали до 20:00 привезут, потом до 23:00. В итоге никто не позвонил даже. Идите вы в зад с таким отношением. Я больше никакие даты и адреса доставки вам оставлял не собираюсь. Сами меня ищите как хотите.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 16 декабря, 2016 год

Добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 16 декабря, 2016 год

Какую информацию? Извинился и в очередной раз пообещал доставить? Так мне такую информацию раз 10 уже оставляли. Толку то? Или можно считать, что этим проблему решили? Продавцу я отписал, что заказ отменяю, так что разговаривайте дальше с ним. Сами там решите за чей счет обратно посылку пересылать будете и сколько месяцев это займет.

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383806 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта