Name: Не пользуйтесь лжедоставкой СПСР!!!!!!!!!!!
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 14 декабря, 2016 год 1097 просмотров

Сделала заказ на Алиэкспресс с доставкой "СПСР Экспресс"! Заказ "СПСР Экспресс" получили и тут началось....Ни с того ни с сего в один прекрасный день 05.12.2016 мне звонит курьер от СПСР и сообщает, что через минут 20 привезет мою посылку, я в полном недоумении сообщила курьеру, что доставка на 05.12.2016 со мной не согласована и что о ней мне не сообщили, соответственно я не дома и не жду курьера,но я дома буду через 2 часа, на что я получила ответ : Хорошо я перенесу доставку на завтра 06.12.2016. Время звонка курьера: 05.12.2016 2 часа дня . 06.12.2016 я получила смс на телефон с сообщением о том, что вчера 05.12.2016 в 5 часов вечера курьер не застал меня дома и я могу выбрать другую дату доставки!!!! Я в полном шоке позвонила в СПСР в отдел контроля качества пожаловалась на обман и некачественное обслуживание, параллельно написала письмо, после чего со мной связались попросили прощения и обещали разобраться, но дату доставки я должна выбрать другую!!! Делать нечего, я выбрала дату доставки 13.12.2016, благополучно просидела дома 13.12.2016 но ни смс ни звонка курьера не последовало !!! В итоге я опять позвонила в СПСР но в 8 вечера общаться со мной никто не захотел, звонок проходил, играла музыка,а потом просто скидывался!!!14.12.2016 со мной так никто и не связался, я опять начала звонить по всем телефонам СПСР, оператор спокойным голосом без извинений и осознания проблемы в работе СПСР предложила назначить новую дату доставки!!!Вот так просто :))) Результат отправление по накладной 15083105429 до сих пор не доставлено, я зла и разочарована!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 16 декабря, 2016 год

Здравствуйте!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на электронный адрес. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Светлана 17 декабря, 2016 год

Я наконец-то после долгих уговоров и претензий к службе SPSR Express - получила свою посылку сегодня 17.12.2016.

Желаю службе SPSR Express наладить уровень сервиса и процветания за счет качественного сервиса и обслуживания.

Ответить

Светлана 16 декабря, 2016 год

Здравствуйте.

Прокомментируйте пожалуйста ложную информацию отправленную мне вчера на эл почту и отсутствие доставки в 3-й раз сегодня 16.12.2016 ????!!!!!!!!!!

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381742 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта