Name: Отвратительная компания!
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Инга

› › ›

Инга Отзыв написан 20 декабря, 2016 год 1052 просмотра

Очень плохо! заказала товар на Али-экспрессе, проверила отслеживание: оказалось что сотрудники этой компании не дозвонились мне 10.12.16., уже 12-го числа я сама перезвонила в компанию и спросила могу ли я договориться о дате доставки и по возможности изменить адрес на московский. Сотрудница ответила, что нет: теперь ждите смс и забирайте посылку из постомата в Нахабино. Прошла неделя: звоню снова узнать почему до сих пор мне не пришла смс, отвечают, что 13-го мои вещи были отправлены в пик пойнт, дали телефон указанной компании. Звоню туда: отвечают, что никакой посылки по моей накладной нет. Снова звоню в СПСР. Снова сообщают что отправили в указанный выше пик пойнт. Полное безобразие! Обещали начать разбираться. Просила позвонить и сообщить о состоянии дела сотрудника кажется Чураев его фамилия. Тишина. Видимо такие "потери" обычная практика в этой конторе. Открыла спор с продавцом на али-экспрессе. Буду возвращать деньги скорее всего, т.к. товар не получен. Пусть уже тогда продавец разбирается с ними. Надеюсь продавца они не "кинут"))) Хотя может эта компания так и "зарабатывает")))
1 согласен

Комментарии к отзыву

Сергей Шамонин 22 декабря, 2016 год

Пусть хоть один так называемый манагер попробует дозвонится по этому номеру телефона, даже если он дозвонится ему не помогут потому что "нет возможности", "я вас переключу на специалиста и он вам поможет" бла бла бла и снова ты сидишь и слушаешь автоответчик, перезваниваешь попадаешь на нового оператора и снова объясняешь ему свою проблему, и он снова говорит "я вас переключаю на специалиста" бла бла бла и снова автоответчик........... Нужно отбирать у них лицензии, штрафовать, душить проверками, пусть работают только честные операторы доставки!!!

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 декабря, 2016 год

Добрый день. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, укажите номер накладной Вашего отправления.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 21 декабря, 2016 год

AECA0001259313RU1

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381740 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта