не обращайтесь туда!: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Юлия Отзыв написан 27 декабря, 2016 год 947 просмотров

Эта служба обещала доставить заказ 23 декабря, в конце этого дня после моих упорных звонков удалось установить, что доставки не будет, пересогласовали на 26 декабря. Курьер так и не приехал, но у них на сайте появился статус, что это я отсутствовала по месту доставки! 26 декабря снова пришлось дозваниваться (а это непросто - пересылают к "специалисту", ответа которого можно ждать по 15 минут) и снова ответили, что не доставят, но можно, как они выражаются, "пересогласовать" на 27 декабря. Пересогласовали. Результат тот же. Пришлось самой ехать к ним на склад, расположенный крайне неудобно, где без всяких извинений отдали посылку, в компенсации отказали.
Насколько я поняла, политика компании: Вам надо - Вы и приезжайте! Никто и не пытался доставить посылку. Просто бессовестные.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 28 декабря, 2016 год

Добрый день. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, укажите номер накладной Вашего отправления.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Юлия 28 декабря, 2016 год

15083737488

Обращаю внимание, 27 декабря 2016 в 17.58 уже ПОСЛЕ получение посылки пришло СМС-сообщение о том, что она передана курьеру!

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381735 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее