Name: Отарвтительная служба!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 января, 2017 год 1016 просмотров

Не могу не оставить гневный отзыв об этой компании! Заказали кофейные капсулы в середине декабря, курьер был назначен на 27-ое. Ни 27, ни 28, ни 29 посылку так и не доставили. Позвонила на горячую линию "Дольче густо", там меня заверили, что посылка на руках у курьера и он явится 30 декабря. 30-го опять ни ответа ни привета. Уже 31 декабря (кстати, это был новогодний подарок), снова не дождавшись звонка курьера и связавшись с соответствующей службой, узнала, что посылку мы получим только в первых числах января. Мол, с Новым годом вас. Ждала-ждала звонка, но снова здорово. Несколько раз, якобы, назначали курьера, но тот не появлялся. В какой-то раз мне сказали, будто он приезжал, но не застал никого дома. Что за бред?! В нормальных службах курьеры сначала звонят и уточняют, есть ли кто-то по адресу! Короче говоря, посылка отправилась восвояси, я перезванивать не стала. Причем беспредел творится как в курьерской службе, так в компании "Дольче густо", которая даже не поинтересовалась, почему посылка так долго идет до адресата.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 16 января, 2017 год

Добрый день. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, укажите номер накладной Вашего отправления.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383803 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта