Name: Отвратительная компания
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 февраля, 2017 год 1337 просмотров

Заказывала товар от Ив Роше , № накладной 15082784784. Дата доставки была назначена на 08.02.2017. Однако прождав целый день и не дождавшись заказа на следующие сутки, 5 РАЗ!!!! звонили "специалисты-операторы" так называемые профессионалы для уточнения!!!! даты доставки, адреса, которая должна была еще быть 08.02.2017. Было назначено, что в течении дня 09.02.2017 будет осуществлена доставка оплаченного мной товара. И опять - таки от курьера как след простыл..... В итоге уже как 3 дня производят доставку.......при том, что хочу заметить многие граждане -работающие и проблематично изыскать время для ожидания посылки. Считаю, что такого рода клиентское обслуживание не позволительно. Отвратительное и ужасная контора!!!! Исключительно не рекомендую покупателям обращаться к услугам данной компании!!!!! тем более за такие баснословные деньги!!!!

Достоинства:

их нет!!!!!

Недостатки:

полное отсутствие пунктуальности, ответственности за доставку!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 10 февраля, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 9 февраля, 2017 год

Как только стоит написать отрицательный отзыв, так сразу же компания реабилитировалась!!! Доставка осуществлена до места назначения! Прошу Вас впредь быть более пунктуальными и всего Вам самого хорошего!

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 10 февраля, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и использование услуг SPSR Express. Сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество вызывало только положительные эмоции.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 382371 просмотр

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта