Name: Ужасная и безответственная организация
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 февраля, 2017 год 1241 просмотр

Мне срочно нужно было доставить документы из одного города в другой (номер накладной 811521814). Документы у меня забрал курьер в первой половине дня 08.02.17г. Сотрудники службы уверили меня, что 10.02 до 13-00 конверт будет доставлен получателю. Но в назначенное время никто ничего не доставил. Сотрудники службы извинились и обещали, что доставят на следующий день до 13-00. Но и это обещание не выполнили, но дали новое: доставят 13.02 до 13-00 (посмотрим еще выполнят ли это!). Почта России тоже бы доставила письмо в понедельник 13.02, причем за 49 рублей, а не за 1800 руб. Из-за безответственности сотрудников СПСР-экпресс у нас сорвалась очень важная сделка! Кто возместит мне мои потери???

Достоинства:

Нет ни одного!!!

Недостатки:

Ужасная служба. Никогда к ним не обращайтесь!

Комментарии к отзыву

Гость 13 февраля, 2017 год

Подписывайте коллективную петицию https://goo.gl/Yh3H0b в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 февраля, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Информация по Вашему обращению направлена в соответствующее подразделение. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и предоставит ответ на Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 382796 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта