Name: Не компетентные операторы!
Rating: 1
Author: Станислав

› › ›

Станислав Отзыв написан 14 февраля, 2017 год 1205 просмотров

Операторы не могут ТОЧНО ответить ни на один вопрос, все у них носит рекомендательный характер.
Точный интервал доставки отсутствует..
Ознакомить с регламентом компании по времени доставки, на который ссылаются операторы, никто не может.
Соединить с юристом компании, или с сотрудником компании у которого есть МОЗГ, который им умеет пользоваться и решать конфликтные ситуации, никто не может. Могут только повторять как роботы, что все у них в компании носит рекомендательный характер..
Возникает вопрос, 81% отрицательных отзывов о вас, может руководству стоит задуматься что что то в компании не так?!
Не уверен, что вновь захочу иметь с вами дела! (из 40 заказов, 27 пришли к получателю с опозданием).

Достоинства:

Их нет, они отсутствуют, их не может быть..

Недостатки:

Минусы это топ менеджеры, логисты, операторы.
81% отрицательных отзывов.
Конфликтные ситуации не решаются, а создаются, в большинстве случаев операторами, которые могут при этом по хамски разговаривать..

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 февраля, 2017 год

Добрый день. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, укажите номер накладной Вашего отправления.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383109 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта