Name: Безответственность,полное безразличие...
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 июня, 2017 год 869 просмотров

Пользуюсь косметикой Др.Пьер Рико второй год, очень довольна продукцией и сотрудниками данной компании. Но компания доставки, курьерская служба, полная противоположность, таких безответственных и безразличных сотрудников не встречала: день и время доставки заранее было оговорено и даже подтверждено смс- сообщением, но посылка не была доставлена и никто не перезвонил..? После моего звонка в компанию доставки, объяснили, что очень много адресов и сказали- ждать до 18.00! Решила ждать до 18часов!!!, но так и не получила ни посылку, ни звонка от курьера, видимо, в компании не принято инструктировать сотрудников об элементарном уважении к клиентам. Очень жаль, что такое безответственное и безразличное отношение некоторых сотрудников компании ООО"СПСР-Экспресс" может нанести ущерб клиентской базе компании Др.Пьер- Рико. Очень хочется пожелать руководству компании доставки: организовать работу более профессионально и четче ее контролировать на всех пунктах.

Достоинства:

Недостатки:

Одни минусы!!!!!!! Обман в дне и времени доставки, полное игнорирование заказчика-никаких дополнительных сообщений от курьера не поступило.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 июня, 2017 год

Добрый вечер! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381684 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта