Name: Курьера так и не дождалась.
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 4 июля, 2017 год 790 просмотров

Надо было отправить возврат, вызывала курьера 3 раза, так никто и не приехал, даже не звонят и не предупреждают. Промурыжили 14 дней, буду отправлять почтой, надеюсь ,что возврат примут. Свинское отношение к людям, 3 дня потеряны зря, сидишь и тупо ждёшь курьера с утра до вечера, я не работаю, а если ты работаешь? Больше не буду пользоваться услугами этой фирмы.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один большой минус

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 4 июля, 2017 год

Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 4 июля, 2017 год

15-64 номер заявки.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 5 июля, 2017 год

Здравствуйте! Предоставленный Вами номер заказа некорректный. Пожалуйста, сообщите Ваш контактный номер телефона. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по возникшему вопросу. Или Вы можете самостоятельно связаться с нашим специалистом по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 5 июля, 2017 год

89114660773

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 5 июля, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. По нашей информации, с Вами уже связался специалист службы контроля качества. Руководство филиала поставлено в известность. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381948 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта