Name: ОООчень быстрый Экспресс!!!
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 16 июля, 2017 год 783 просмотра

Друзья мои! Может Вы всё же доставите мне мою посылку, а то так уже четвёртый месяц доставки пошёл... Красавцы... AECA0001752475RU1
1 согласен

Комментарии к отзыву

Сергей 17 июля, 2017 год

не дождетесь ответа. им плевать на людей. уважения никакого! они и мне так отвечают хотя все сроки вышли

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 17 июля, 2017 год

Здравствуйте! Информация по Вашему обращению направлена в соответствующее подразделение компании SPSR Express. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и предоставит ответ на Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Алексей 17 июля, 2017 год

Сергей, я с Вами полностью согласен. По доброй воле услугами данной компании я вряд ли когда воспользуюсь...

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 17 июля, 2017 год

Алексей, вся актуальная информация по заказу направлена на адрес электронной почты, который указан в накладной. Пожалуйста, проверьте Вашу почту.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Алексей 17 июля, 2017 год

Кратко расскажу уважаемым читателям отзывов о деятельности ещё более уважаемой компании SPSR-Экспресс почему так долго, хотя последние клялись и божились, что не в курсе что происходит и информации и посылке у них нет и даже пару раз пытались рассказать мне байки о том, что не они занимаются подачей документов в таможенную службу РФ от лица клиентов и открестились от брокера своего, заявив, что такого у них в помине нет... А нет, к сожалению он есть... Только вот невнимательный какой-то... Видимо тоже не знает, что за товары перевозит компания, в которой он работает. Вот и пишет в таможенной декларации, что в голову придёт. Например, сумка для ноутбука. Ну и ладно, что саксофон на неё не похож. Он же тоже в сумке. И ноутбук туда войти может. Даже несколько. Только вот дяденьки на таможне в Шереметьево внимательные. Особенно с отдела проверок. Взяли и не поверили брокеру, которого нет. Открыли и посмотрели. А там неть сумки для ноутьбука. Зато есть саксофон в футляре. Вот до 7 июля так они и проверяли. В итоге штраф нашему Экспрессу замечательному влупили и сказали посылку оформлять как надо и забирать. Но вот уж десятый день, как сказали, а SPSR-Экспресс и поныне там. Лишь даёт советы подождать. Ну каждый что хорошо умеет делать, тем и занимается. Всем хорошего дня.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 17 июля, 2017 год

Добрый день! Компания SPSR Express не комплектует заказы. Для уточнения данных по Вашему заказу Вам необходимо обратиться в компанию отправителя.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Алексей 17 июля, 2017 год

Компания SPSR от лица клиентов декларирует товары, ввозимые на территорию РФ. Компания её сотрудники несут ответственность как перед государством за достоверное декларирование, так и перед клиентами за СВОЕВРЕМЕННУЮ доставку груза. Какой из этих пунктов был сделан качественно???Спросите вашего декларанта: Где мой груз???

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 17 июля, 2017 год

Алексей, пожалуйста, проверьте Вашу почту. На нее была отправлена интересующая Вас информация.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Алексей 17 июля, 2017 год

В свою очередь и вы проверьте свою почту, надеюсь данная информация поможет вам ускорить доставку моего заказа.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 26 июля, 2017 год

Алексей, информация по Вашему обращению направлена менеджеру. Как только поступит ответ от менеджера, специалист контактного центра предоставит Вам информацию. Пожалуйста, ожидайте.

Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 17 июля, 2017 год

Благодарим Вас за обратную связь. Информация по Вашему обращению направлена персональному менеджеру.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Алексей 19 июля, 2017 год

Ваш "персональный менеджер" либо счёл не особо важной информацию, что я вам предоставил, либо ему вообще пофиг, в том числе на Вас, не говоря уже обо мне. Ни о каком движении и не слышно, вниманием ко мне, как к клиенту, ваша компания не обезображена. Наверное пора обратиться в контролирующие ведомства.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 16 июля, 2017 год

Добрый вечер! Ваше обращение в работе у специалистов компании SPSR Express. По итогу разрешения возникшей ситуации Вам будет предоставлен ответ. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Алексей 17 июля, 2017 год

Товарищи! Мне не нужен ваш ответ, он у вас всегда один: вы никогда ничего не знаете и "такой информацией не обладаете". Мне нужна моя посылка. Доставьте мне её по-скорее и я буду вспоминать это длительное общение с вашей компании как дурой сон.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 июля, 2017 год

Алексей, Ваш отзыв передан в работу менеджеру. Как только поступит ответ от менеджера, специалист контактного центра предоставит Вам информацию. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 17 июля, 2017 год

Алексей, на данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте https://www.spsr.ru/ru/service/monitoring.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Алексей 17 июля, 2017 год

Зачем вы пишите мне три месяца одно и то же?

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 17 июля, 2017 год

Алексей, вся имеющаяся информация по Вашему отправлению была ранее предоставлена. Пожалуйста, ожидайте поступление заказа в компанию SPSR Express.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Алексей 19 июля, 2017 год

Сколько ждать?!!! Ещё три месяца???

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 июля, 2017 год

Добрый день! По нашим данным, вся актуальная информация Вам была ранее предоставлена. Заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Также Ваш запрос передан в соответствующее подразделение компании.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Алексей 26 июля, 2017 год

Предоставил вам на электронную почту всю информацию о местонахождении моего отправления и ответе на запрос в Федеральную таможенную службу РФ. Жду ваших пояснений.

Ответить

Алексей 21 июля, 2017 год

Никакой актуальной информации ваша конторка мне уже 3 месяца сообщить не может, кроме той, что товар якобы не поступил в вашу компанию, что ваша компания не имеет отношения к таможенному оформлению товара и вы вообще не знаете где отправление. Даже когда я написал вам где отправление находится и по какой причине, всё равно вы продолжали утверждать, что до сих пор не имеете никакого отношение к моему отправлению. Тогда, если Вы слабовато знакомы с регламентными документами компании, в которой работаете, потрудитесь прочитать следующий документ: ГЕНЕРАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ И ТАМОЖЕННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ЭКСПРЕСС- ПЕРЕВОЗЧИКА OOO «СПСР-ЭКСПРЕСС».

Кстати, не нашёл на вашем сайте продукта "Амёба-тихоход", который вы мне условно навязали.

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381718 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта