Name: плохо работают курьер Таганрога
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 31 июля, 2017 год 700 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Таганрог, ул. Октябрьская, 27 Заказал парфюм, компанию выбрал интернет магазин, должен был привезти курьер с 9 до 14, прождали до 19-00. в итоге, написано на сайте, курьер якобы не дозвонился. проверил все телефоны, ни одного звонка не было. номера телефонов правильно записаны. оператор только и говорит, у нас все правильно, Вам не дозвонились, привезем в следующий день. То есть никого не волнует, что люди работают, отпросились ждут. И нет никакой гарантии, что привезет в следующий раз. Не ожидал от такой компании такого отношения.

Комментарии к отзыву

Горошинка 2 августа, 2017 год

добрый день, Сергей, то, что Вам не дозвонились это бывает, либо указали неверно при заказе товара, курьеру не никакого смысла Вашу посылку, он за это получает зп, много знаю курьерский компаний ,и это не самая плохая, сотрудники вежливые, и кол центр всегда звонит и говорит, что посылка пришла, а то, что Вы забрали сами, и при этом написали на сайт, ну тут уж так у нас настроена работа интернета, и компания тут не причем, )))) что касается СПСР, хорошая служба и курьеры неплохие, доставка вовремя, свякое бывает. А сотрудникам желаю терпения)))

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 августа, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв, а также за то, что поделились опытом сотрудничества с SPSR Express. Благодарим за выбор нашей компании. Будем и дальше радовать Вас оперативным и качественным сервисом.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 1 августа, 2017 год

Добрый день! Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также на сайте работает бесплатная услуга "Управление доставкой". В момент поступления заказа в компанию SPSR Express, Вам поступит sms-оповещение в котором будет указана ссылка на данную страницу, где Вы можете самостоятельно указать удобный для Вас адрес доставки, выбрать день доставки или оформить самовывоз в клиентском зале. Для подробной консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Сергей 1 августа, 2017 год

накладная номер 15076093297, заказ 8070226

на следующий день получил звонок везем Вам ждите. кого ждать, если я уже написал в обратной связи ,что лучше приеду и заберу сам. И представьте приехал и забрал, правда на следующий день, после того как мне это надо было.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 августа, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Ваше обращение направлено в соответствующее подразделение. Руководство филиала поставлено в известность. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем. Надеемся, ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381692 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта