Name: Не серьёзно.
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 18 августа, 2017 год 648 просмотров

Номер накладной 6G01964521. 18.08.2017г в 12:54 получила смс, о выдаче заказа карьеру. Пока вышла из ванной комнаты, звонок домофона утих. Выглянув в окно увидела отъезжающую машину курьера. Вместе с тем набирала его номер телефона. Он ответил, что уже отъехал, и возвращаться не будет. Так это пятница, то предложил доставку в понедельник или др. день. Мы в городе последний день, уезжаем на длительное время. Звоню службу, разговариваю с милой девушкой Ириной, которая просила подождать на линии до выяснения чего-то там... Я ждала 23 минуты! Перезвонила, мне опять же Ирина ничего внятного не сказала! Выбираем Вашу службу доставки, мы, ваши потенциальные покупатели, а покупаемых нечто!

Недостатки:

Нет согласованности с клиентами(получателями), нет определённого времени, ожидание в тении дня.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 августа, 2017 год

Марина, добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. По нашим данным, Вы оформили самовывоз. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-555-54-45.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383484 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта