Name: Ужасная компания!!!!
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 августа, 2017 год 640 просмотров

Заказ жду уже 3-й день! Все время переносят дату доставки на след. день! Сидишь дома ждешь их доставку, а в итоге в часов 5 вечера приходит сообщение, что доставка перенесена на след. день! В контактном центре ничего сделать не могут, на все один ответ!! Ужасная контора!!! По выходным заказы не доставляют, теперь придется ждать понедельника (опять обещали что доставят, в чем я очень сомневаюсь)!!!! Написала жалобу еще в магазин на них, где заказывала товар! Надеюсь они на них по воздействуют и все таки я получу свой товар! Не советую никому туда обращаться!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 августа, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 19 августа, 2017 год

Номер накладной 15076497923

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 августа, 2017 год

Информация по Вашему обращению направлена в соответствующее подразделение компании SPSR Express. По нашим данным, Вы самостоятельно согласовали дату доставки на нашем сайте. Доставка Вашего отправления запланирована на 21.08.2017. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Елена 19 августа, 2017 год

Хорошо, спасибо! Если мой заказ не будет доставлен 21.08.2017 я буду действовать дальше!

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 августа, 2017 год

Елена, благодарим Вас за обратную связь. Сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество вызывало только положительные эмоции.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Елена 19 августа, 2017 год

Самостоятельно я ничего не меняла, я звонила вам в контакт-центр, где девушки мне сами поменяли дату доставки при чем не первый раз, т.к в назначенный день курьер не приехал!!

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 августа, 2017 год

Информация по Вашему обращению направлена в соответствующее подразделение. Руководство филиала поставлено в известность. Доставка Вашего отправления запланирована на 21.08.2017. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 19 августа, 2017 год

Дополню!

Ну не можете вы доставить в назначенный день, так укажите день когда 100% заказ будет доставлен! А то все кормят завтраками, или с утра предупреждайте что заказ не приедет! Из дома не выйти, ждешь их. А они даже кстати не отзваниваются, как мне сказали в контакт-центе по усмотрению курьера!!

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 августа, 2017 год

Здравствуйте! Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Expres

Ответить

Гость 19 августа, 2017 год

У вас на все один ответ по шаблону и никаких действий!!!!

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 августа, 2017 год

Ваше обращение направлено в соответствующее подразделение. Руководство филиала поставлено в известность.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381715 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта