Очень медленная доставка: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Гость Отзыв написан 30 августа, 2017 год 704 просмотра

Купил на Aliexpress плату для ноутбука, продавец общительный и ответственный, чтобы побыстрее пришла посылка решил воспользоваться платной доставкой SPSR express стоимость доставки составляла примерно 300-350 рублей и сроки от 7-15 дней. Ну думаю за две недели доедет до адреса моего. В итоге после покупки продавец как положено отправил посылку написал трек,трек забил в приложение, показывает что идёт получение информации об отправлении. После предоставления паспортных данных для приложения, чтобы быстрее пройти таможню, я начал каждый день заходить в приложение и смотреть статус. Продавец отправил 19 августа и всё, больше информации не было, 25 августа я не выдержал и познил на горячую линию, мне сказали что якобы продавец не отправил посылку ну и т.д. написал тут же продавцу с претензиями,он написал что отправил 19 августа. Подождав ещё немного 28 августа в 13:00 пришло оповещение в приложение что посылка прибыла в зону таможенной очистки, в 17:41 прошло очистку, в 19:14 отправлено в офис SPSR и всё заглохло, тишина. Это 8 дней они её отправляли из Китая,видимо самолётов свободных не было. Сегодня уже 30 августа звонил на горячую линию снова,сказали что не поступила посылка ещё, как так???? Я подумал что нет машин свободных и её повезли на ХРАМОЙ ЛОШАДИ!!!!
Вообщем не рекомендую вам эту службу доставки. Мне за 14 дней приходили посылки с ali по бесплатной доставке, почтой России "Карл!!!"
Напишу потом ещё отзыв когда на руки посылку получу.

Всем спасибо кто прочитал до конца!!!!

Недостатки:

Сплошные минусы!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 30 августа, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте https://www.spsr.ru/ru/service/monitoring. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 30 августа, 2017 год

Забыл написать номер накладной 15076609048

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381688 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее