Name: Цель - побить рекорд Почты России (2)
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 ноября, 2017 год 453 просмотра

Ваш ответ ниже "Добрый день! По нашим данным, Ваш заказ поступил в филиал назначения. Доставка запланирована по адресу, который указан в накладной на 01.12.2017. Пожалуйста, ожидайте."
Сразу позвонил в вашу клиентскую службу, назвал номер накладной 15073487568 и попросил изменить адрес доставки (раз, как вы говорите, доставка запланирована на 01.12.2017). На что девушка-оператор сообщила, что изменение доставки невозможно, поскольку мой заказ еще находится в стадии пересылки из Москвы в Тверь, и не доставлен в филиал назначения. Чудеса!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 1 декабря, 2017 год

Добрый день! В целях улучшения качества обслуживания Ваш звонок в контактный центр будет прослушан. По нашим данным, заказ поступил в филиал назначения 28.11.2017.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383492 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта