Жду доставку по накладной 15073661833- дубль два: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

ИВ Отзыв написан 1 декабря, 2017 год 425 просмотров

Продолжение: груз прибыл 26.11 в СПБ, доставка 29.11- не доставили, позвонил перенесли на 01.12., почему не на 30.11??, прождал 01.12 дома- опять не привезли. Никакой информации не сообщили, сам позвонил на горячую линию: " по техническим причинам не смогли", прошу разъяснить- ответ - много груза. То есть "по техническим причинам - это много посылок??? В стране кризис, компании закрываются, а у них беда- много груза..Радуйтесь и организуйте бизнес правильно, а не сообщайте, что срок доставки интернет заказа 24 дня!
Перенесли доставку на 4.12. Почему? Кто возместит не выход на работу 29.11, 01.12 и 04.12? Почему нет информирования клиента, почему инфа на сайте не соответствует действительности? Вам плевать на антирекламу?
Ужасная компания, не связывайтесь с ними! На все обращения на сайте нет отклика, контроля доставки нет. Обратной связи с клиентом никакой. Три запроса на сайте , а ответов нет.
Прошу связаться со мной представителей компании СПСР в Санкт-Петербурге, есть много вопросов по вашей работе.
Директор по логистике,
Игорь Викторович
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 4 декабря, 2017 год

Игорь Викторович, добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало. По нашим данным, Ваше отправление было вручено 02.12.2017.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381702 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее