СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Грузоперевозки
Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС
Уже двадцать раз пожалела. Да еще и за доставку переплатила. Потому что блин была уверена, что курьерская служба сработает быстрее! Потому что до этого еще ни в одной курьерской компании с таким "антисервисом" не сталкивалась! Мало того, что посылка приходит в нужный город в один день, а связываются по уточнению даты и времени доставки как минимум через три-четыре дня, потом еще и дату доставки назначают через n-ое количество дней, так еще и непосредственную доставку в назначенную дату не осуществляют!
Назначают день и время доставки - никто не приезжает, никто не звонит, не предупреждает об отмене сроков доставки, не назначает новую дату. Дозваниваешься сама, приносят извинения "за доставленные неудобства", назначают новую дату, и история повторяется!
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
За посылкой уже съездила сама, потому что надоело слушать отговорки и фразы "постараемся завтра, но не обещаем".
Смысл предоставлять услуги по доставке, если в итоге доставка не осуществляется?
Не хватает персонала или персонал некомпетентен? Так набирайте персонал! Набирайте компетентных! Или проводите обучение своих сотрудников!
Персонал не хочет работать или бежит через месяц работы? Ну значит условия такие, что работать не хотят и валят дуром! Значит на фиг никому ничего не нужно, и в первую очередь руководству.
А раз так, то смысла приносить извинения с одной стороны и принимать с другой - ни-ка-ко-го! Потому что никаких мер по устранению подобных вещей принято не будет.
Написала отзыв до кучи просто для других людей, чтобы вот таких недовольных и обманутых "клиентов" стало поменьше, чтобы хоть кто то, прочитав кучу негативных отзывов, сделал вывод и сэкономил время, деньги и нервы.