Name: Товар НЕ ДОСТАВЛЕН
Rating: 1
Author: Татьянаа

› › ›

Татьянаа Отзыв написан 2 марта, 2018 год 751 просмотр

Заказывала товар в интернет-магазине с доставкой СПСР-экспресс. Пришло уведомление о доставке посылке 01.03.2018. Целый день прождала курьера. Ни посылки не звонка не последовало. Вечером написала на сайте в службу качества претензию с просьбой разобраться - ответа не последовало, только в мониторинге о доставке появилась запись о том, что я изменила дату доставки. Хотя я ничего не меняла. 02.03.2018 позвонила по телефону на горячую линию, после долгих пререканий с оператором по имени Дмитрий Ухарев добилась информации о том что курьер не успел доставить посылку. Объяснить по какой причине курьер не посчитал нужным мне отзвониться - не посчитали нужным. Предлагают оформить доставку на 5.03, объясняя что в выходные доставка не осуществляется, при этом на почту пришло письмо из службы качества о том, что доставка будет 03.03???? Если мне все-таки доставят посылку - дополню отзыв. ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ - ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Доставка - она не осуществляется!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 2 марта, 2018 год

15071577434

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 марта, 2018 год

Татьяна, добрый день! Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Татьяна 2 марта, 2018 год

15071577434

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 марта, 2018 год

Татьяна, благодарим Вас за обратную связь. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества, специалист ранее направлял информацию на Ваш электронный адрес. Информация изложенная в Вашем обращении доведена до руководства соответствующих подразделений.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383091 просмотр

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта