Name: Ужасная компания
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 29 марта, 2018 год 712 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Хабаровск, Промышленная ул., 20 Люди никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной компании. Служба поддержки будет вас кормить завтраками, а посылка в итоге придет намного позже (раза так в 3) чем указано в сроках доставки. Сервис ужасен. Хотите быстрой доставки уж лучше используйте EMS.

Достоинства:

нет совсем

Недостатки:

очень много, но нет времени расписывать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 29 марта, 2018 год

Алексей, здравствуйте! Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа для выяснения причин Вашего отзыва о компании SPSR Express.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Алексей 2 апреля, 2018 год

Посылка доставлена в целостности и сохранности. Вашей компании советую пересмотреть сроки доставки, которые вы указываете, и предоставить доступ вашим телефонным операторам для отслеживания местонахождения посылок (т.к. информация по трек номеру не работает) Спасибо, что не потеряли посылку.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 апреля, 2018 год

Алексей, благодарим Вас за обращение. Мы постараемся учесть Ваши замечания и сделать процесс доставки заказов более удобным для Вас.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Алексей 29 марта, 2018 год

номер накладной 15071591147 информации о том где моя посылка мне не предоставляют!!! Операторы службы поддержки не компетентны в вопросах когда придет посылка, и где сейчас посылка...

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 апреля, 2018 год

Алексей, добрый день! Для контроля качества обслуживания проводится аудит Ваших звонков в контактный центр.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Алексей 2 апреля, 2018 год

для того чтобы это было правдой отпишитесь пожалуйста об именах ваших сотрудников и время моих звонков, а я сравню с записями телефонных разговоров. Просто мне слабо верится, что будет какой-то аудит....

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 апреля, 2018 год

Алексей, по итогам разбирательства Вам будет предоставлена информация на электронный адрес.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381685 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта