Обманщики: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Гость Отзыв написан 23 августа, 2018 год 234 просмотра

ПРЕТЕНЗИЯ
Заказ 665151579 из магазина Икеа должен был быть доставлен 23.08.18 с 18 до 21ч, что было не сделано
В 21.00 я позвонил специалисту кол центра икеа, который дозвонился до транспортной SPSR, где ей сказали, что курьер выехал и будет примерно в 22ч и что он в течении нескольких минут перезвонит. Устроит Вас подождать еще час был вопрос - ответ ДА
Звонка за час не поступило, всё время был на связи, связь отличная.
В 22.00 вновь позвонил в икеа, где мне сообщили, кто курьер сообщил о моей невозможности принять заказ, в результате чего он его отменил (!) и передал обратно на склад.
Интересно выслушать объяснения этого вруна и объяснения его руководителя.

Достоинства:

нет

Недостатки:

врут

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 29 августа, 2018 год

Добрый день! Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобного рода ситуацией и приносим свои искренние извинения. Доставка не была осуществлена своевременно по вине курьера. Виновный сотрудник привлечен к дисциплинарной ответственности. На текущий момент заказ оформлен на возврат в компанию отправителя.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381686 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее