Супераптека отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.4 5

13 отзывов / 2930 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Не советую устраиваться высококвалифицированным провизорам и фармацевтам

Гость 3 ноября, 2023 год

С заведующей не повезло. Въедливая, придирчивая, выжигающая всё на корню. Сотрудники бегут от этой заведующей. Но руководство никаких мер не принимает.
2.Компания дарит приветственный бонус за вход в компанию, и тут отбирает этот же бонус при увольнении.
3.Выдают спецодежду не по размеру, отказаться нельзя, нужно брать даже если куртка на размер меньше, а брюки на 2 размера больше. ... Читать отзыв С заведующей не повезло. Въедливая, придирчивая, выжигающая всё на корню. Сотрудники бегут от этой заведующей. Но руководство никаких мер не принимает.
2.Компания дарит приветственный бонус за вход в компанию, и тут отбирает этот же бонус при увольнении.
3.Выдают спецодежду не по размеру, отказаться нельзя, нужно брать даже если куртка на размер меньше, а брюки на 2 размера больше. Во время увольнения нужно вернуть спецодежду, иначе не подпишут обходной. Лучше тогда вообще не выдавать.
4.Бонусы за верификацию карт не потратишь как хочет сотрудник. Зачем тогда эти бонусы нужны?

Навязывание товара с целью повышения продаж

Николай 25 октября, 2023 год

Обратился в 14 часов за заказом Аптека.ру в Супераптеку (Литовский бул.20). Фармацевт Кушинская Н.Н. отрицала поступление заказа Аптеки.ру, хотя поступление было подтверждено смс 16.10.2023 в 09 час 12 мин. Обманным путем убедила, что В СЧЕТ ЗАКАЗА от Аптеки.ру отпустит лекарства. Это непрофессионально, нет заказа – не навязывайте товар своей аптеки! Никогда не закажу в эту аптеку доставку,... Читать отзыв Обратился в 14 часов за заказом Аптека.ру в Супераптеку (Литовский бул.20). Фармацевт Кушинская Н.Н. отрицала поступление заказа Аптеки.ру, хотя поступление было подтверждено смс 16.10.2023 в 09 час 12 мин. Обманным путем убедила, что В СЧЕТ ЗАКАЗА от Аптеки.ру отпустит лекарства. Это непрофессионально, нет заказа – не навязывайте товар своей аптеки! Никогда не закажу в эту аптеку доставку, где обманным путем пытаются повысить свои продажи!

Ужасное обслуживание

Наталья 2 февраля, 2023 год

Безобразие а не обслуживание! Жалобную книгу не дают! Ждала полчаса там унижают людей, лекарства во время не отдают! Никогда больше туда не пойду и ни за что ничего не куплю! Никому не рекомендую аптеку Алоэ!

Безответственный персонал

Игорь 30 декабря, 2022 год

Сделал вчера заказ лекарств со срочной доставкой через сайт магазина. Нужные мне препараты были в наличии. Оплатил онлайн, пришло подтверждение заказа, написали что заказ собран и передан в службу доставки, потом пришло сообщение что заказ у курьера, а через 7 минут пришло сообщение о отмене заказа. Из магазина при этом мне никто не позвонил, деньги до сих пор не вернули,... Читать отзыв Сделал вчера заказ лекарств со срочной доставкой через сайт магазина. Нужные мне препараты были в наличии. Оплатил онлайн, пришло подтверждение заказа, написали что заказ собран и передан в службу доставки, потом пришло сообщение что заказ у курьера, а через 7 минут пришло сообщение о отмене заказа. Из магазина при этом мне никто не позвонил, деньги до сих пор не вернули, сам я в магазин смог дозвониться только под утро, где мне сказали, что препарата не оказалось в наличии. Вопрос : Как могли собрать заказ и передать курьеру из несуществующих в наличии препаратов ?

Уверяли, что заказ не оплачен

Гость 23 декабря, 2022 год

21.12 Делала заказ через аптека.ру, и партнерами курьерской доставки была данная «супер» аптека. 22.12 Пришло смс ссылка на оплату и выбор времени доставки на сайт супераптека , а так же информация, что заказ прибыл на промежуточный пункт. я оплатила все онлайн. Доставка должна была быть с 18:00-20:00, я решила позвонить в данную службу и поинтересоваться привезут ли мне заказ... Читать отзыв 21.12 Делала заказ через аптека.ру, и партнерами курьерской доставки была данная «супер» аптека. 22.12 Пришло смс ссылка на оплату и выбор времени доставки на сайт супераптека , а так же информация, что заказ прибыл на промежуточный пункт. я оплатила все онлайн. Доставка должна была быть с 18:00-20:00, я решила позвонить в данную службу и поинтересоваться привезут ли мне заказ сегодня, тк я была в роддоме и мне он был очень нужен. На что ответ оператора меня ошарашил «заказ ещё не поступил в аптеку и вы его не оплатили» . Я говорила, что есть чек с оплатой, пришло смс. Им ровно. Нет и все. Звоните в аптека.ру и разбирайтесь. В аптека ру развели руками. Заказа нет, оплаты нет.и в этот момент звонит курьер и сообщает, что привёз заказ. Уважаемая супер мать его аптека, вам несказанно повезло, что заказ доставили. Наладьте связь между сотрудниками, и уберите хамоватых тёток

Показать 1 ответ

Жалобапретензия

Зинченко Виктория Юрьевна 24 сентября, 2022 год

Решила использовать 1000призовых баллов за голосование на супер аптеке. Сделала заказ по телефону номер заказа23993741 призовых баллов не хватило доплатила 121 руб, любезная барышня сообщила что в течение трёх дней заказ сформируют и доставят в ближайшую аптеку пр.Жукова 17 Самсон Фарма. В аптеке мне предложили только 2 препарата из трёх заказанных, естественно я отказалась. Связалась с супераптекой, в результате вместо... Читать отзыв Решила использовать 1000призовых баллов за голосование на супер аптеке. Сделала заказ по телефону номер заказа23993741 призовых баллов не хватило доплатила 121 руб, любезная барышня сообщила что в течение трёх дней заказ сформируют и доставят в ближайшую аптеку пр.Жукова 17 Самсон Фарма. В аптеке мне предложили только 2 препарата из трёх заказанных, естественно я отказалась. Связалась с супераптекой, в результате вместо того чтобы довезти недостающий препарат в аптеку, оператор составил от моего имени претензию самому себе на самого себя. Это же маразм, жалобу будут рассматривать 10 дней.

КОШМАР И УЖАС. Не вернули деньги

Гость 2 марта, 2022 год

Заказала срочно лекарства ночью. Оплатила заказ и экспресс-доставку. Товар не привезли и возмещать денежные средства отказались. Собираюсь писать жалоба

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Аптека один сплошной минус

Впаривают дорогой товар

Елена 30 января, 2022 год

Всегда уточняйте цену на товар, впаривают самый дорогой товар, который есть в наличие. О цене узнаешь из чека, а сделать уже ничего нельзя. Консультанты не компетентны ( аптека у метро Семеновская)

Достоинства:

Бывают товары по доступным ценам

Недостатки:

Консультанты впаривают самые дорогие товары

Деньги списаны, заказа нет

Ольга 21 января, 2022 год

20.01.2022 оформила заказ со срочной доставкой, деньги списали сразу, в течение часа заказ так и не привезли, позвонила в службу поддержки, оказалось, никто моего заказа даже не видит.
В итоге, ни денег ни лекарств((
Мошенники, одним словом

Просроченные препараты

Елена 4 сентября, 2021 год

Продали просроченый на 2 месяца препарат! Покупала в сентябре, срок годности до 07.2021. Обнаружили это только вечером дома. Крайне негативное пречатление.

Лучше не ходите сюда. Кинут на деньги!

Гость 3 февраля, 2021 год

Не покупайте здесь ничего! Вас обманут! При чем не раз! Ужасное отношение даже к постоянным клиентам! (в моем случае уже бывшему постоянному)
В прошлую среду (27 января) пришел сюда закупаться по причине того, что мне пришло сообщение о том, что они начислили 1000р. бонусов, которые должны были сгореть 31-го января. И ими якобы можно оплатить до 20% покупки. О наличии бонусов... Читать отзыв Не покупайте здесь ничего! Вас обманут! При чем не раз! Ужасное отношение даже к постоянным клиентам! (в моем случае уже бывшему постоянному)
В прошлую среду (27 января) пришел сюда закупаться по причине того, что мне пришло сообщение о том, что они начислили 1000р. бонусов, которые должны были сгореть 31-го января. И ими якобы можно оплатить до 20% покупки. О наличии бонусов так же свидетельствовала запись на их сайте в личном кабинете. Сделал внушительный заказ на почти 2000р. ожидая, что 20% покрою бонусами(т.е. около 400р получается). В итоге продавец просто отказался активировать бонусы, несмотря даже на то, что я даже показал им их же пришедшее сообщение на телефоне. В итоге, оплатил всю покупку, и, будто бы издеваясь, в чеке за покупку тоже было указано, что бонусы в наличии.
Позвонил в их службу поддержки, сначала меня долго пытали, пытаясь намекнуть, что я может сделал что-то не так, но поняв, что у меня чек на руках, история заказов отображается в личном кабинете на сайте, а препараты входят в число тех, на которые распространяются скидки, все же пообещали, что отдел качества разберется в ситуации и перезвонит мне в течение 3-5 дней. На данный момент прошло уже 7, но ни кто мне не перезвонил. Они просто забили. Им плевать на постоянных клиентов. Т.е. они умудрились кинуть меня за 1 день 2 раза. Сначала на 400р, а после просто обманув и культурно послав. Эпическое проявление неуважения!!! Больше сюда ни ногой. Чего и остальным советую, если конечно вы не хотите вдруг быть кинутыми на деньги!!

Ужасная аптека!

Наталья 17 ноября, 2020 год

Списали деньги за заказ, заказ доставить отказываются, и получить его не удается, ни забрать ни деньги ни заказ, ничего. Ужасное место, никому не советую.

заказ 236659_0

Безответственный сервис

Анна 31 мая, 2020 год

Сделала заказ на 30 625р в субботу 30.05 с доставкой на вечер следующего дня 31.05 с период с 18.00 до 20.00. Оплату с карточки сняли сразу. В итоге в 19.50 я сама звонила по телефону 8-495-122-22-82, чтобы узнать, где задерживается курьер. Проговорив 20 минут, я с огромным удивлением узнала, что у них нет в наличии этих товаров и их не... Читать отзыв Сделала заказ на 30 625р в субботу 30.05 с доставкой на вечер следующего дня 31.05 с период с 18.00 до 20.00. Оплату с карточки сняли сразу. В итоге в 19.50 я сама звонила по телефону 8-495-122-22-82, чтобы узнать, где задерживается курьер. Проговорив 20 минут, я с огромным удивлением узнала, что у них нет в наличии этих товаров и их не привезут даже на следующий день. На вопрос, почему на сайте написано, что есть в наличии, и почему не позвонили о не доставке, мне не дали ответы. Так как в составе были дорогие гормональные лекарства, что вкалывают по часам, мне пришлось срочно искать другую круглосуточную аптеку, где есть товар в наличии. Правда, деньги вернули сразу по моему требованию. Но тем не менее настоятельно НЕ рекомендую из-за безответственно отношения!

Ответ представителя Супераптека 3 июля, 2020 год

Анна, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв о нашем сервисе.
Жаль, что у Вас остался неприятный осадок от использования ресурса. Для подробного разбора ситуации мы хотели бы уточнить некоторую информацию. Просим сообщить номер заказа, дату и время, когда Вы его делали.
Администрация сервиса Супераптека.

Супераптека

Супераптека - абсолютно новый сервис доставки товаров из аптеки, объединяющий в себе самые крупные аптечные сети страны. Посредством сервиса "Супераптека" клиент имеет возможность видеть полный ассортимент товаров аптек, получает гарантию качества продукции и самые выгодные цены. Супераптека - это экономия вашего времени и средств.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 13 отзывов

Аптеки