Суши wok отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Суши wok
Суши Wok – сети магазинов в Санкт-Петербурге и Москве нового формата «take-away». Суши Wok – это более 70 уютных магазинов с функцией доставки. Вы можете купить любимые блюда в магазине и забрать с собой или заказать доставку суши, лапши и пиццы на дом. Суши (острые суши, крим-суши), роллы, китайская лапша... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 248 отзывов
Продовольственные супермаркеты
отвратительно
УЖАС
как по мне, если уж не указали информацию на карточке товара... Читать отзыв заказал бизнес ланч, оператор подтвердил заказ. через 10 минут оператор перезвонил и отказал в заказе по той причине, что сегодня 24 февраля, и в этот день бизнес ланч не доступен для заказа. решил перепроверить, зашел на сайт и проверил карточку товара, никакой информации по этому поводу на карточке нет.
как по мне, если уж не указали информацию на карточке товара и разрешили разместить заказ на сайте, будьте добры, приготовьте.
ужас, в общем, с этого дня не заказываю здесь
Сервис не отвратительный, его просто нет.
Не столь поздним, субботним вечером заказала я лапшу на сайте [ссылка]. В 20:12 позвонила мне девица, дабы подтвердить мой заказ,... Читать отзыв А сейчас, мои дорогие любители китайской еды в картонных коробочках, я расскажу вам правдивую сказку о том, как я чуть не скончалась от голодного обморока, ожидая доставку из Суши Wok, и как спасли меня от него доблестные самураи из Якитории.
Не столь поздним, субботним вечером заказала я лапшу на сайте [ссылка]. В 20:12 позвонила мне девица, дабы подтвердить мой заказ, телефон, да адрес палат моих каменных. Наказала ждать добра молодца с провиантом в течение часу. Час ждала – нет доставки, полтора ждала, пригорюнилась. Позвонила я девицам, что в Call-центре операторами трудятся, а они как давай обещаньями потчевать, зубы мне по скрипту заговаривать… Говорят, мол, «Ждите, скоро будет у Вас трапеза долгожданная, 10, максимум 20 минуточек». И так еще 2 раза через каждые 30 минут. Запечалилась я, закручинилась, снова набрала номер известный службы доставки. И вещает мне очередная барышня: «К Вам приехал курьер, позвонил в домофон, а мужской басок и сказал ему, что нет тут Светланы, да и не было, еды никто не заказывал, и вообще ему жена уже пельменей сварила. Курьер постоял, подумал, да покатился далее». А я говорю: «Девушка, милая, домофона то у меня отродясь и не было, там консьержка внизу, что всегда доставочку пропускает. Давайте мы хоть новый заказ оформим?». Но разгневалась окаянная, отказала мне в одолжении, объяснила, что магазин закрыт уже, и всего Вам прехорошего.» А тем временем полночь близится, кушать хочется, глаз не сомкнуть. И вот если бы не богатыри с глазами раскосыми из ближайшей из Якитории, да не прибыли бы с лапшою и роллами, не писала бы я отзывов, да не делилась бы с Вами опытом.
Конец.
Разочарование
Холодные роллы и не вовремя
ИСПОРТИЛИ ПРАЗДНИК
Безобразная еда!!!
Во-вторых, соответствие цена-качество ужасное!!! Таких не вкусных и пресных роллов я никогда и нигде не пробовала!
Никому не рекомендую данное заведение!
отвратительно
Роллы со сливочным сыром воняют рыбьим жиром.
Коробочка фрунчозы с креветками не содержит креветок, зато накидали курицы, позавчерашнюю капусту, огурцы.
В другой раз в коробочках решили сэкономить на морепродуктам и курице, заявленных грамм там точно не было. Все страшно пересоленное.
Заказ ждали в кафе больше часа, повар сказал ему "по барабану".
Роллы,... Читать отзыв Последний 3 заказа были просто отвратительны, блюда, которые заказывала регулярно... есть противно.
Роллы со сливочным сыром воняют рыбьим жиром.
Коробочка фрунчозы с креветками не содержит креветок, зато накидали курицы, позавчерашнюю капусту, огурцы.
В другой раз в коробочках решили сэкономить на морепродуктам и курице, заявленных грамм там точно не было. Все страшно пересоленное.
Заказ ждали в кафе больше часа, повар сказал ему "по барабану".
Роллы, в которых не заявлено майонеза, явно его содержат.
Просили роллы без всего крабового, дома обнаружили с крабовыми палочками.
Соус так разбавлен, что не соленой, зато много, можно им запивать!
Скупой платит дважды
ОТРАВА! Сальмонела в лапше!
Обманывают в порциях!
Кафе СушиWok
Ладно бы всё старое, так помимо этого ещё грязно и не опрятно! Полы не моются, столы не протираются. Нормы санитарии и гигиены должным образом не... Читать отзыв Шли мимо, увидели вывеску разрекламированного кафе японской кухни "СушиWok". Со стороны, вывеска достаточно объёмная, красочная. Когда зашли во внутрь, создалось впечатление, что ремонта там не было со времён Брежнева - советская столовка.
Ладно бы всё старое, так помимо этого ещё грязно и не опрятно! Полы не моются, столы не протираются. Нормы санитарии и гигиены должным образом не поддерживаются.
Места, где бы можно было уютно расположится попросту отсутствуют. Вместо столов, под стенкой смастерили непрерывную столешницу по периметру в виде полки. Т.е. Люди, при достаточной загрузке торгового зала, личного пространства не имеют.
Заказы готовятся недопустимо долго. Нами был сделан заказ на 3 порции, которые мы ждали 20-30 минут. При том, что это суши - готовятся из продуктов, которые во время приготовления заказа, не придаются тепловой обработке! Как правило, за это время, повара успевают приготовить основные блюда с гарнирами.
Судя по тому, как выглядят приготовленные суши - там не работают специалисты, а так, любители, главная задача которых явно не удовлетворение посетителей.
В общем, если есть желание пойти куда-нибудь и поесть суши и уж тем более пригласить гостей - это заведение не приспособлено к подобным мероприятиям, к сожалению.
Магазин СушиВок на ул. Сущевский вал дом 63
Суши Вок Питер. Копирую сюда обращение к руководству данной компании, ибо отзывы на сайте они удаляют
негатив полный
Отвратительное качество и обслуживание!!!
Сплошной обман
На претензию обещали в кратчайшие сроки отреагировать. Это было 1,5 недели назад. И у себя на сайте отрицательные отзывы не публикуют... Имидж берегут. НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЧТО-ЛИБО ЗАКАЗЫВАТЬ!!!
Отвратительное обслуживание
смс спам от суши вок
шарашкина контора!!!
Написала отзыв на официальной странице (а то там слишком много приторных отзывов, скорее всего "заказных"). Мне минут через 5 перезвонили, сказали, что действительно ошибка на сайте, мол, извините. Однако, на просьбу опубликовать мой комментарий они ответили, что комментарий они ВЫНУЖДЕНЫ УДАЛИТЬ ИЗ-ЗА НЕПОДТВЕРЖДЕННОСТИ ИНФОРМАЦИИ!!!
Больше в эту шарашкину контору ни ногой!
РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ!!!
Заказывала с собой.
Но с сегодняшнего дня я больше ни ногой и друзьям своим скажу чтоб не ходили.
А случилось следующее.
Я заказала с собой Лапшу+овощи+сливочный соус, и плюс дополнительно курицу и томаты черри.
Уже в офисе, когда я открыла вок, в нем была одна половинка от черри!!! Стоимостью 55 рублей!!!!... Читать отзыв Очень часто заходила в обед, т. к. офис рядом.
Заказывала с собой.
Но с сегодняшнего дня я больше ни ногой и друзьям своим скажу чтоб не ходили.
А случилось следующее.
Я заказала с собой Лапшу+овощи+сливочный соус, и плюс дополнительно курицу и томаты черри.
Уже в офисе, когда я открыла вок, в нем была одна половинка от черри!!! Стоимостью 55 рублей!!!! А сливочный соус в нем и вовсе отсутствовал. Вместо него лапша "плавала" в подсолнечном масле.
"Огромная просьба к руководству компании что-то сделать с доставкой...
Сделала заказ сегодня в 1.09 (номер 4323288). Менеджер сказала, что заказ доставят в течении часа,, плюс-минус 10 минут. В итоге, заказ доставили только в 2.45!!! В документах, которые доставили с заказом, указано,что заказ принят, оказыватся, не в... Читать отзыв Суши Вок Питер. Копирую сюда обращение к руководству данной компании, ибо отзывы на сайте они модерируют...
"Огромная просьба к руководству компании что-то сделать с доставкой...
Сделала заказ сегодня в 1.09 (номер 4323288). Менеджер сказала, что заказ доставят в течении часа,, плюс-минус 10 минут. В итоге, заказ доставили только в 2.45!!! В документах, которые доставили с заказом, указано,что заказ принят, оказыватся, не в 1.09, а в 1.41, Екатериной Мирошниченко... Мне пришлось звонить два раза, спрашивать, где курьер. Оба раз мне говорили, что вот сейчас, сейчас, в течении 10 минут все будет, но так ничего и не было... Когда курьер все-таки доехал до меня, хвала богам, оказалось, что заказ он только получил и ехал до меня 10 минут, да.... Вот только менеджеры упорно твердили мне, что курьер уже давно выехал...
Простите, но это называется одним простым словом: вранье!
Я все понимаю, может быть много заказов, пересменка, нехватка курьеров и пр., но зачем же работники такой уважаемой и быстроразвивающейся компании так врут??? Скажите мне о том, что возможны задержки по доставке до 2-х часов и я уже решу, хочу я ждать или нет. И никакого негатива в Ваш адрес не будет!
Но из-за такой политики Вы просто напросто вынуждаете заказывать не у Вас, а у Ваших конкурентов, которые в случае задержки дарят заказ. Какими бы не были вкусными у Вас суши, вранье я выслушивать не готова.
Удачи!"
1 территория доставки
2 стоимость и условия оплаты сказал на месте разберетесь.
ну я особо не... Читать отзыв Расскажу с самого начала, с прихода на собеседование. Все стандартно прошел на собеседование заполнил анкету, прошел собеседование (если это можно назвать собеседованием, все логично ведь позиция водителя она не подразумевает собой особых навыков, все просто взял-отвез-отдал) НО уважаемый интервьюер компании не ответил на простые вопросы:
1 территория доставки
2 стоимость и условия оплаты сказал на месте разберетесь.
ну я особо не настаивал т.к. в суши вок работал ранее, но на другой точке, и ничего сложного нет. Хотя ... за год могло много измениться! Ну да ладно подумал я, узнаю все на точке! На следующий день! По указанию сотрудника отдела кадров Михаил его имя я на следующий день проехал в магазин, с настроем на работу! Приехав на точку меня с удивлением встретили администраторы- кассиры сказав что к них есть доставщик... ждем управляющего... произжает часа через 3... говорит что у него есть доставщик и он работает до пятницы... хотя в этот день был вторник... выходи говорит он мне в субботу!
тут уже стоило задуматься как работает данная торговая точка... как взаимосвязан отдел кадров с региональным директором, а региональный директор с управляющим! (управляющий Рустам в разговоре спросил меня работал ли я в суши вок или нет, я ответил - да! и управляющий Рустам решил что мне не нужно ничего повторно объяснять, и проводить инструктаж!!!)
Я ушел согласившись придти в субботу! Приехав на торговую точку к 10-00 началась "работа" администраторы- кассиры покинули кассу (бар) ушли на кухню пить кофе, неотесанные, невоспитанные киргизы работающие там поварами, да и русская девочка им под стать громко орали, выясняли, смеялись на кухне.
Через щель в двери они "контролировали" ситуацию в зале
. и когда заходил клиент выбегали с набитым ртом к гостям! ну это так отступление от темы! Я находился в зале в ожидании заказов, и был удивлен! Вспоминая предыдущую точку на Бабушкинской... и скажу я вам там был рай по сравнению с Зябликово! Скажу для начала условия оплаты 150р доставка, если доставил за 30 минут, если нет то 100 р. все просто и логично. И вот первый заказ! Я его отвожу- отзваниваюсь 15 минут затратил. И по этой простой схеме продолжаю работать! К вечеру наплыв клиентов увеличился, в зале очередь доставок много! Просчитав маршрут и улицы доставок, было явно понятно что 3 доставки по пути можно успеть доставить! Доставил! Вернулся в магазин еще 4 доставки стоят, НО уже с пробитыми чеками!!! Т.Е. время доставки считается от пробитого чека!!! А он уже пробит!!! Забираю заказы слышу возмущенные крики покупателей "Сколько можно ждать?" "Что за отношение?" и этот убил "Я жду 45 минут вместо 15 обещанных, лучше бы в другое место пошли" ответ кассиров ЭММ НУУ ЭТОО НУУ ААА ПОДОЖДИТЕ ЕЩЕ... и все в таком стиле. Забрал свои 4 доставки, 3 доставил а от 4 клиент отказался сказал что слишком долго! Заказ был возвращен в магазин! до конца дня работа продолжилась по той же схеме! К концу дня после закрытия настало время рассчитаться с водителем за доставку (в компани это производится частично и ежедневно) И мне заявляет администратор- кассир что с меня удерживают сумму за тот заказ от которого отказались клиенты в ДВОЙНОМ размере!!! На мои вопросы на каком основании кассир не смогла четко выразить и сформулировать причину штрафа и стала издавать аналогичные звуки как и отвечала гостям за задержку заказа ЭММ АА НУУ ЭТО КАК ЕГО звони руководству! Пообщавшись с региональным директором по имени Денис все стало ясно... почему отдел кадров не взаимосвязан с точкой, почему соискатель ждет сначала 3 часа управляющего, потом еще 4 дня что бы выйти на работу, почему жуют кассиры при клиентах, почему задержки кухни, почему в куртках ходят за баром и на кухне, почему покидают точку покурить администраторы- кассиры и приходят с ароматом золотой явы на рабочее место! Директор по существу ничего не сказал! говорит что управляющий решил оштрафовать, управляющий сделал, типо я ничего не знаю, разговаривай с ним! И директору не инетересно что происходит на его территории! Тогда простите зачем он вам??? В итоге нашего разговора дали мне 500 рублей чисто на бензин- смешно! а остальное после разбирательства! Видимо управляющий решил провести следственный эксперимент))) заказ к слову 1013 рублей! это очень значимо для компании! только вот непонятно почему изначально было не обговорено и не проведен инструктаж нового сотрудникам по его обязанностям со стороны управляющего! или он существует что бы не разобравшись штрафовать? основанием штрафа послужило то, что я как водитель позвонил в магазин отчитавшись о доставке еще не получив деньги от клиента, а позвонил поднимаясь к клиенту по лестнице в подъезда! Вопрос а на какой стадии заказ считается доставленным? на стадии звонка в дверь? звонка в домофон? при получении денег от клиента? или при возвращении в магазин? Почему это не было обговорено еще на стадии трудоустройства между работтодателем и соискателем? Почему управляющий не ввел в курс дела не провел инструктаж водители да и администратора который не знает как выбивать чеки? почему штрафуется водитель? а не кухня которая работает с задержками? Вот все эти вопросы я задал региональному Денису! Ответа не последовало! Единственное что я услышал от него, то что я получил деньги... а я ничего не получил... только 500 рублей! Задумайтесь и разберитесь! Данная жалоба пойдет выше к питерскому руководству! Принцип уж простите! Да и конечно я не работаю больше там! отработал один день! Да и фразы от не компитентного директора "вы уволены!" я не услышал!!! придя на точку на следующий день администратор спросила "А ты что тут делаешь?" тогда стало ясно суши вок и увольнять по человечески не умеет! Кстати деньги свои я так и не получил! 5.12.2014
20.10.2014 г. в 21.06 мною сделан заказ, общей стоимостью чуть более 1900 рублей. Девушка-оператор, без замечаний, приняла координаты доставки, сообщив при этом, что не позднее, чем в 22.30 заказ будет доставлен. Однако, спустя почти 2 часа, в 22.51 мне позвонили и сообщили, что доставка не будет осуществлена, так как мой дом находится не в... Читать отзыв Отвратительная работа службы приема заказов и доставки.
20.10.2014 г. в 21.06 мною сделан заказ, общей стоимостью чуть более 1900 рублей. Девушка-оператор, без замечаний, приняла координаты доставки, сообщив при этом, что не позднее, чем в 22.30 заказ будет доставлен. Однако, спустя почти 2 часа, в 22.51 мне позвонили и сообщили, что доставка не будет осуществлена, так как мой дом находится не в шаговой доступности от магазина Суши вок. Данное сообщение немало озадачило.
Во-первых, мой дом находится в 5 мин. ходьбы от местонахождения магазина Суши вок, расположенного по адресу г. Королев , Октябрьская ул., д.12/2., во-вторых, я не первый раз пользуюсь услугами этого магазина, в том числе доставка заказа на дом уже осуществлялась, в -третьих, при принятии заказа, оператор не уведомила, что доставка по моему адресу не осуществляется; в четвертых, меня заставили ждать 2 часа!, в пятых, после отказа в доставке, я позвонила по тел. 754-44-44 и выразила свое недоумение по качеству оказываемых компанией услуг, на что оператор, принявшая мой звонок признала некомпетентность сотрудников Суши вок, но в разрешении данного вопроса в пользу клиента - отказала.
Резюмируя: сотрудники Суши вок не владеют элементарными знаниями и навыками в области корпоративной и деловой этики, являющихся необходимым условием для успешного расширения клиентской базы, и способствующих к максимальному извлечению прибыли.
В моем лице Суши вок - клиента потерял. Данную информацию я передам всем знакомым, которые предпочитают восточную кухню.
Данный отзыв размещу на всех площадках с отзывами, какие только смогу найти. Уйдет у меня на это... 20 минут.
В магазине ролы готовят в полнейшей антисанитарии, прямо на мойке, рядом с грязными тряпками и грязной посудой. На претензию не ответили, на сайт отзыв не разместили. Дисконтную карты выкинул, больше туда не приду и всех друзей предупрежу.
Не работают со всеми претензиями.
Не умеют признавать ошибки.
Мне лично в заказ не доложили суш на 35% от стоимости заказа. Когда открыл заказ у себя на месте уже было поздно предъявлять претензии. послали далеко и на долго. Очень не красиво.