Снимают деньги, не подтверждают бронь: Отзывы о Суточно.ру

› › ›

Ольга Отзыв написан 11 апреля, 2022 год 19 просмотров

забронировала квартиру на суточну.ру, сняли предоплату, прислали ваучер. На следующий день - отказ от хозяина. Деньги автоматически не возвращают, нужно через ЛК делать запрос на возврат, запрос рассматривают от 2 до 10 рабочих дней. Теперь когда мне вернут мою предоплату, не известно, сколько у них она будет прокручиваться.
по телефону рассказывают про недобросовестного арендодателя, вопрос, почему вы с такими работаете?! Почитала отзывы (поздно, к сожалению), оказывается, это регулярная ситуация.
Всю жизнь бронировала через airbnb, ни разу такой ситуации не было!!

Комментарии к отзыву

Татьяна 12 апреля, 2022 год

Добрый день! Да сайт ужасный, ниже тоже отзыв писала, ситуация схожа с вашей, только у меня две отмены. Так вот заявки на вывод средств сделала 27 марта, одна предоплата вернулась 30 марта, а вот вторая до сих пор нет. По телефону ничего внятного сказать не могут. Это конечно не Букинг.

Ответить

Ответ представителя Суточно.ру 11 апреля, 2022 год

Ольга, добрый день!

Очень жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией.

Чтобы мы смогли взять владельца жилья на контроль, напишите, пожалуйста, номер бронирования или номер объекта.

Предоплата вернётся Вам на карту в обозначенный промежуток времени, не переживайте.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.6 5

2109 отзывов / 68198 просмотров

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость