Name: Аренда жилья на сайте суточно.ру
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 27 июня, 2022 год 531 просмотр

Хочу написать, что в моем случае сайт по сдаче жилья работает отвратительно, была бронь в мае месяце с датами на 24.06-26.06, сняли деньги ( предоплата) и 24.06, когда я вбыла в пути приходит смс в 00.08, что бронь отменена арендодателем, деньги возвращены на сайт, звоню на телефон поддержки, до 11.00 работал только автоответчик
Забронировала другой номер, пришло подтверждение брони (уже в этот день 24.06), снимают деньги, звоню владельцу, трубку не берет, через 15 минут приходит смс отмените бронь, т.к. на эти даты занято! Дозваниваюсь до службы поддержки, мне говорят, что деньги вернём, ищите другой вариант. Считаю, что деятельность сайта полностью бесполезная, т.к.:
1. Две брони оказались липовые (эти даты забронированы, арендодатели ссылаются на ошибку сайта);
2. Служба поддержки в пятницу 24.06 с 5.00 до 11.30 не работает, трубку никто не брал!
3. Помощь 0!!!
4. Даже не извинились!!! Значит это норма!!! Больше данным сайтом ни пользоваться ни рекомендовать ( тем более) не буду!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Специалисты ресурса работают для Вас круглосуточно с 08:00 и до 23:00 по мск. Мы отвечаем на обращения в порядке их поступления. Время ожидания напрямую связано с нагрузкой на сотрудников. Мы проанализируем работу арендодателей и примем соответствующие меры. Если у Вас остались вопросы или мы можем вам чем то помочь, обратитесь на почту [email protected].

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.6 5

2162 отзыва / 69434 просмотра

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость