Обман , вы будете спать на улице: Отзывы о Суточно.ру

› › ›

Таня Отзыв написан 14 августа, 2023 год 11 просмотров

Никогда не оплачивайте ничего через данный сервис, хотела арендовать апартаменты в Санкт-Петербург на три дня, нашла подходящий вариант, как мне тогда казалось, от компании Easyguest внесла предоплату 100 % , далее владелец апартаментом стал писать на WhatsApp, что им нужен дополнительный депозит до въезда )). Естественно, я отказалась, так как в правилах данного сервиса указано, что это нарушение и что то оплачивать через другие запрещено. Так как заселение бесконтактное, они начали меня шантажировать, что не буду присылать инструкцию по заселению. Написала 5 писем в службу поддержки, звонила практически каждые два часа, потратила все свои нервы и только слышала, что ваш вопрос решают и мы вам перезвоним, уже в поезде, они до сих пор решают. Не повторяйте моих ошибок, у данного сервиса задача просто забрать у вас деньги, своих партнеров они не проверяют и контролируют. Возможно, это даже не отели и гостиницы, так как у меня никогда не просили перечислить деньги до въезда (депозит) при 100% оплате.
Номер брони № 22258934

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 15 августа, 2023 год

Добрый день!

Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.

Мы видим, что наши специалисты уже связывались с Вами по данному вопросу.

Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.

Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.

Менеджеры нашего сервиса проинформируют данного арендодателя о наших правилах, чтобы он больше не вводил в заблуждение наших гостей.

Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.1 5

2062 отзыва / 66849 просмотров

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость