Name: Беззаконие
Item: Суточно.ру
Rating: 1
Author: Турист

› › ›

Турист Отзыв написан 26 февраля, 2024 год 15 просмотров

Бронь №24535535 от 06.02.24 на 7 суток на период с 04.08.24-11.08.24 за пол года вперед. Через неделю позвонила и попросила уменьшить на одни сутки. Ответа от суточно.ру ждала 5дней (они созванивались с арендодателем) Зачем? Политику и условия аренды определяет каждый арендодатель сам для себя. Но тогда узаконьте это. А теперь самое интересное; арендодатель СОГЛАСИЛСЯ УМЕНЬШИТЬ НА ОДНИ СУТКИ НО БЕЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ за эти сутки.А когда я сотруднику суточно.ру сказала,что отказываюсь от аренды и прошу сделать возврат предоплаты, он ответил по согласованию с арендодателем мне вернут 50%.ХУЖЕ И НАГЛЕЕ организации по аренде я не встречала.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 27 февраля, 2024 год

Добрый день!

Арендодатель имеет право не изменять стоимость проживания, так как при выезде на сутки раньше хозяин жилья может потерять даты, которые могли бы забронировать другие люди.

Предоплата всегда поступает на баланс хозяина жилья — на следующий день после вашего заселения. Так же стоит учесть, что предоплата на сервисе является фиксированной суммой и не пересчитывается. При изменении дат может регулироваться только сумма, которую гость платит при заселении и только по инициативе арендодателя и на его усмотрение.

Подробнее с пользовательским соглашением можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/rules, с правилами бронирования можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/rules/booking.

А в случае возникновения каких-либо непреодолимых обстоятельств, мы всегда готовы рассмотреть Вашу ситуацию, и постараться помочь! Мы дорожим каждым нашим гостем.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.6 5

2099 отзывов / 67891 просмотр

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость