› › ›

Елена Отзыв написан 28 ноября, 2014 год 1409 просмотров

Отзыв о Связной по адресу Петрозаводск, пр. Ленина, 35 Здравствуйте! Данное письмо было отправлено мной на сайт «Связного», пишу его не изменяя.
Я понимаю, что недостатки есть везде, но ,чтоб так!!!!
«Добрый день! Не знаю будет ли видно моё сообщение широкому кругу ваших покупателей, но я отправлю его на все возможные сайты. Хочется рассказать все "прелести" нашей первой и!!!! последней покупки в вашем магазине.18 августа 2014 года приобрели телефон LENOVO 316I в магазине "Связной" г .Петрозаводск на Первомайском ,47, а 21 октября мы принесли его в ремонт, по причине того, что телефон не включался, но наш магазин закрылся и пришлось идти в другой "Связной", но не в любой (как написано у вас на сайте, а только в правоприемник нашего), правоприемник нашёлся в г Петрозаводск, пр Ленина, 35. Сдали телефон на ремонт 21 октября 2014г, за телефоном пришли 22 ноября 2014, оказалось, что причина неисправности была плата, её заменили, но... при проверке аппарата после проверки тут же в салоне на глазах у менеджеров обнаружен дефект, при кратковременном нажатии кнопки блокировки, всплывает "окно" ВКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН и через 3 секунды перезагружается автоматически, написала претензию и потребовала возврат денег, в ответ -(привожу дословно) - сам факт поломки не является безусловным подтверждением того, что Потребителю продан Товар ненадлежащего качества. Поломка может являться следствием нарушения условий эксплуатации товара потребителем. НО!!!!!мы после ремонта телефона не успели выйти из салона, повторный дефект был обнаружен в салоне при приёмке аппарата после ремонта!!!!!! Пишется повторная претензия с требованием вернуть деньги, тут же менеджер "Связного" г петрозаводска связывается с сервисной службой и нам по телефону заявляют, что могут взять на проверку качества (т.к первая неисправность устранена, а это уже другой дефект), если обнаружится , что дефект существенный, то только в том случае возврат денег, а если не обнаружится, то опять ремонт!!! Мы согласились на проверку качества, но ели существенный дефект не подтвердится и вы предложите ремонт, то следующая инстанция - комитет по защите прав потребителя, а потом суд!!!! Я не успокоюсь пока не добьюсь возврата денег за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!! И своё сообщение, оставлю на других сайтах, чтоб знали о вашей репутации!!!! спасибо за внимание!»

Буду ждать, но уверенности на лучшее ноль! Хуже фирмы не видела!!!

Комментарии к отзыву

Елена 28 ноября, 2014 год

Спасибо, но мне не нужны ваши стандартные отписки! не тратьте на меня своё "драгоценное внимание"!Всего хорошего!

Ответить

Svyaznoy Team 28 ноября, 2014 год

Хотим отметить, что наши коллеги из Отдела качества рассмотрели Ваше обращение. Ответ был выслан на электронную почту.

Ответить

Отзывы о магазинах цифровой техники Петрозаводск

Отзыв о Цифровая техника Петрозаводск. Отзывы о магазинах цифровой техники в России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог магазинов цифровой техники: Эльдорадо, Связной, DNS , Техношок, Рик и другие

Связной

Цифровая техника, Москва, М5 МОЛЛ

2.2

2328 отзывов

330539 просмотров

Увольнение Здравствуйте ,я сотрудник связного ,но на данный момент нахожусь в декрете , мне нужно увольнение ,как и через кого я могу получить его .

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.