Проблема лишних денег? Вам помогут! (1 фото): Отзывы о Такси Ситимобил

› › ›

Ирина Отзыв написан 8 июня, 2021 год 4 просмотра

Хотите потерять деньги и время? Вам в Ситимобил от Сбера!
Заказала такси из Внуково в Мск, указано 5мин: водитель выезжал с аэропорта на разворот (я думала). Попросила подъехать к столбу напротив Аэроэкспресса. В итоге он поехал в точку в 10км от аэропорта ("я просто чтобы развернуться!). Ок. Вместо 5мин прождала 20. Деньги списали. Приезжает, наконец. Но вместо Аэроэкспр он подъезжает в зону вылета! Заказ отменила, ситуацию описала, заказала другую машину, списали 2у сумму и... отказались вернуть 1ую! "списание правомерно, водитель действовал корректно". То есть, если водитель делает крюк в 10 км и потом подъезжает не туда, куда просили, а куда в голову взбрело, это считается нормально? Круто, чё. Забота о клиенте: вам вредно носить тяжёлое, особенно ваш тяжелый кошелёк.
Пользовалась Ситимобил с 2010г минимум, теперь Сбер сделал из конфетки &о@#о.
Буду рассказывать об этой ситуации везде, где смогу, включая конфы, страна должна знать своих героев.

Такси Citymobil - Проблема лишних денег? Вам помогут!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Такси Citymobil 9 июня, 2021 год

Здравствуйте! При заказе нужная сумма не списывается, а только резервируется на счете. В случае отказа клиента от оказания услуг по перевозке после момента подачи транспортного средства в соответствии с условиями заявки "Ситимобил" взимает с клиента лишь фактически понесенные расходы, которые рассчитываются как указанная на сайте минимальная стоимость услуги по перевозке по выбранному тарифу.

Таким образом, деньги вновь станут доступными (в размере разницы между минимальной стоимостью услуг и стоимостью вашего заказа), как только банк обработает наш запрос. Обычно это происходит быстро, но, в зависимости от банка, может занять даже до 30 дней. Дополнительных действий от вас для этого не нужно.

Во избежание ошибок, пожалуйста, напишите нам в любое сообщество "Ситимобил" в социальных сетях. Проверим данные заказа, в случае обнаружения ошибок в списании денежных средств, вернем деньги.

Ответить

Такси Ситимобил
Все отзывы

3.6 5

696 отзывов / 33082 просмотра

Все отзывы

Такси Ситимобил

Ситимобил — сервис вызова такси. Используем современные технологии, чтобы сделать поездки комфортными и доступными для вас.
Работаем более, чем в 30 городах России и продолжаем расширять свою географию! У нас есть несколько тарифов: Эконом, Комфорт, Комфорт +, Бизнес и Минивэн. Кроме того, мы предлагаем отдельный тариф для самых маленьких — тариф... подробнее

Службы такси