Такси Citymobil отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Такси Citymobil
Поездки от «Эконома» до «Бизнеса» или «Минивэна», доставка, а с недавних пор самокаты и каршеринг — все это про Ситимобил, агрегатор хороших поездок по городу. Поехать, отправить, заказать, доставить, арендовать самокат или авто — сделать это можно как душе угодно. По телефону, в мессенджере, на сайте, ну и конечно, в... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 339 отзывов
Службы такси
Уточните адрес, а потом перезворите
- Говорите адрес, - спрашивает недовольная девушка.
- Стою на остановке, деревня Ям- Ижора 1, возле Московского шоссе, ехать нужно до Войскорово примерно 2 километра, - меня слушают через пень-колоду.
-Яжора? какая Жора?-понимаю, что меня не поняли. Начинаю объяснять заново и добавлять... Читать отзыв Стою на остановке с чемоданом. в 9 вечера, Московское шоссе, перекрёсток, Ям-Ижора 1. Уже холодно. Ехать до п. Войскорово. Звоню оператору:
- Говорите адрес, - спрашивает недовольная девушка.
- Стою на остановке, деревня Ям- Ижора 1, возле Московского шоссе, ехать нужно до Войскорово примерно 2 километра, - меня слушают через пень-колоду.
-Яжора? какая Жора?-понимаю, что меня не поняли. Начинаю объяснять заново и добавлять ещё опозновательных знаков, подсказок, чтобы оператор, который принят на работу не за красивые глазки, наконец-то сообразил где я. Ибо понимаю, что я скорей всего сложный клиент.
Но! Зачем оператору напрягать мозг? Смотреть на карту, задавать уточняющие вопросы и выполнять свою работу, за которую, кстати, платят деньги? Лучше сказать: "Уточните свой адрес и перезвоните". Просто высший пилотаж! Лёгких путей не ищем.
Работу свою не выполняем! Диолог длился максимум от силы 1 минуту. К клиенту отношение как к куску не очень похучей субстанции цвета детской неожиданности.
Выводы: 1)Оператор мне попался недумающий и посредственно относящийся к своей работе, за которую ему платят деньги. 2) Никакой заинтересованности в клиенте я не увидела, работаем по принципу "мне пофиг". 3) Оператор не использует свои профессиональные навыки и не справляется со своими обязанностями. Подводит своего работодателя тем, что из-за своего непрофессионализма фирма "Ситимобил" теряет клиентов. Я уверена, что ни я первая ни я последняя, которая попадала (попадёт) в такую ситуацию.
У меня все!
Работать невозможно
Жесть!!!Обман!!!
Вызов машины
Прокат самокатов тоже включили в программу лояльности!
Всегда быстро находится машина
Добавили сервис проката электросамокатов
оформили договор с Ситимобил на поездки сотрудников
Водитель чуть не УБИЛ из-за 188р.
PS: Просто добавлю, что я не пытаюсь что-то выдумать и нажиться на компании, ради бесплатных поездок или скидок. Я просто пытаюсь добиться справедливости. Я напрямую спросила у оператора службы поддержки, сколько у меня было совершено поездок. Его ответ: «78». И далее, в скольки случаях из 78 я жаловалась на водителя.... Читать отзыв Имя существа: Комиссаров Андрей Гурьевич. Остерегайтесь, так как его не уволили.
PS: Просто добавлю, что я не пытаюсь что-то выдумать и нажиться на компании, ради бесплатных поездок или скидок. Я просто пытаюсь добиться справедливости. Я напрямую спросила у оператора службы поддержки, сколько у меня было совершено поездок. Его ответ: «78». И далее, в скольки случаях из 78 я жаловалась на водителя. Ответ: «Это ваш первый раз».
Я считаю, что эту контору просто пора закрыть. Набирают неквалифицированный, никем не поверенный персонал, подвергают риску клиентов.
10 июля 2021г. я, как ни в чем не бывало, вызвала такси от своего дома до метро ВДНХ. Казалось бы, что проще, чем довести клиента до метро, типо тут достаточно сложно промахнуться. Но именно это и случилось. Водитель промахнулся с поворотом к метро, уехал на километр дальше, и остановившись сказал «Выходи». Я очень сильно опаздывала на работу, максимально нервничала, но решила, что лучшим сейчас будет предложить водителю проехать дальше по проспекту и высадить меня у ближайшего следующего метро, так как делать разворот и возвращаться, достаточно проблематично. На что мне в грубой форме ответили: «Доплачивай». Сказать, что я охерела от такого хамства, ничего не сказать. Я заявила, что тогда оплачивать вообще ничего не буду, и просто сейчас выйду.
Выйдя из машины и отойдя к ближайшей остановке на метр, водитель рассвирепел, и побежал за мной с прытью дикого животного. (Уточню, что я девушка невысокого роста, худощавого телосложения, весом 50кг.) Он начал тянуть меня за руки, пытаться вырвать мой телефон, мою сумку… У меня началась истерика, людям рядом было плевать. Он силой заставил меня сесть в машину, закрыл за мной дверь, и пошёл к водительскому сидению. В этот момент я подумала, что мне конец. Но он просто взял карту и вернулся обратно. Мне было очень страшно, меня всю трясло от этого. От того, что меня сейчас могут обокрасть, убить или куда-то отвезти, и я в полной беспомощности.
Когда существо вернулось, то стало меня всячески унижать, говорить «ах ты су*а, ты хотела сбежать не оплатив? Я заставлю тебя су*а. Ты у меня по хорошему отсюда не уйдёшь.» Потом он продиктовал номер своей карты, сказав, чтобы я ему переводила деньги, и бросил меня между двух станций метро так никуда и не довезя.
Больше всего удивила реакция службы поддержки: 1) водителя не уволили, ему лишь сделали первое предупреждение из трёх. ИЗ ТРЁХ. Я спросила у оператора, что должен сделать водитель, чтобы компания встала на сторону пассажира, убить кого-то? И как это предупреждение? Может вообще пусть в углу постоит, и скажет, что он больше не будет нападать на клиентов? На что мне монотонным незаинтересованным голосом ответили: «Мы приносим свои извинения».
2) Мне никак не компенсировали ту текущую, ни уж тем более не дали скидки на будущие, даже в виде баллов.
К сожалению, у меня, действительно, не было никаких доказательств, кроме небольшой аудиозаписи, которую я догадалась включить достаточно поздно, так как повторюсь, меня всю трясло. Оператор сказал: «А водитель заявил, что ничего не было, что он вас не хватал». Я начала ссылаться на свою незапятнанную репутацию и 78 предыдущих поездок, но при выборе, кому поверить, при моем слове против слова водителя, встали на сторону водителя. Видеорегистратор отказались проверять.
Вывод: В Ситимобил водитель всегда прав. Не Вы. Вы - пустое место для компании. Никто не будет разбираться ни в одной проблемной ситуации. Вам просто скажут «Компания приносит свои извинения». Можете хоть обдоказываться.
Я предпочту пользоваться другим агрегатором такси, там где будет чуть дороже, но меня будут ценить, как клиента, и где меня не будут подвергать опасности.
Я доволен их услугами
Услуги неплохого качества
присылают промокоды на скидку
Каршеринг норм
Недорого получается с бонусами
самое быстрое такси
Нахомили и за это ещё и деньги взяли
Сервис не для людей
могу доверить им перевозку ребенка
Проверенный сервис
Дорого за 12-15минут поездки
цены хорошие
Приятно ездить
Выгодный и понятный сервис
Я пользовался услугами многих служб такси нашего города, примерно ориентируюсь по ценам. Ездить приходится часто.
Среди всех перевозчиком мне подошёл Ситимобил, это конечно не служба такси, но отличная альтернатива.
Пользуюсь... Читать отзыв Сейчас, наверное многие пользуются услугами такси, это намного удобней общественного транспорта. К тому же среди многих перевозчиков можно подобрать наиболее выгодные предложения и ездить недорого и с комфортом))
Я пользовался услугами многих служб такси нашего города, примерно ориентируюсь по ценам. Ездить приходится часто.
Среди всех перевозчиком мне подошёл Ситимобил, это конечно не служба такси, но отличная альтернатива.
Пользуюсь уже около года, пока всё устраивает, обдираловки или обмана не замечал, да и сервис налажен хорошо.
Кстати за первое использование сервиса получил скидку на поездку, мелочь а приятно.
Да и вообще мне часто приходят уведомления о разных акциях и скидках, и я активно пользуюсь программой лояльности. Езжу часто, соответственно больше бонусов начисляют.
Вот таблица
https://prnt.sc/11boslu
У меня уже уровень Легенда, получаю по 20% стоимости поездки и оплачиваю до 100%. Пока конечно ещё ни разу не оплатил полностью поездку, но 70-80% оплачивал, очень выгодно.
Сам сервис меня вполне удовлетворяет, особо ничем не отличается от любого такси. Вызвал машину, приехала и доехал до нужного места.
После заказа, машины приезжают быстро, бывали конечно задержки, но это скорее исключения. Даже с задержками машина приезжала минут через 15-20. Но здесь тоже нужно понимать, в снегопад я бы тоже не сильно гнал, дорога не позволяет. Я к этому лояльно отношусь. Главное, с водителями Ситимобил я никуда не опаздывая и вызвав машину, знаю, что меня точно довезут
Ужасный сервис
Езжу на такси с удовольствием
Бонусные... Читать отзыв Всегда было как-то жалко вызывать такси, потому что цена высокая, а ехать мне довольно далеко. Но когда появился сервис Сити Мобил, проблема ушла. Нет, бесплатно, естественно, никто возить меня не стал, но то, что это стало более доступное - факт! Конкретно эта поездка обошлась мне примерно в 160 рублей, из них 25 процентов от стоимости я заплатил бонусными рублями.
Бонусные баллы это прекрасная фишка компании Сити Мобил. Они дают кэшбек за каждую поездку в такси, заказанную через их приложение. На начальном этапе это всего 7 процентов, но если ездить часто, то можно получать до 20 процентов возврата потраченных средств. Потом как раз вот эти баллы можно будет использовать для частичной или даже полной оплаты проезда.
Да и вообще, приложение, которое они разработали, очень удобное для заказа такси, а также для отслеживания водителей. Как только мой заказ принят, я вижу, какая машина приедет за мной, как зовут водителя, и даже есть кнопка, по которой можно связаться с таксистом. Это бывает очень удобной и нужной функцией, например, если надо объяснить, куда подать машину или уточнить какие-то другие детали поездки.
Вообще, водители тоже люди, и у всех бывают проблемы дома или на работе. Поэтому я не расстраиваюсь, когда приезжает смурной и грубый таксист. Но это происходит крайне редко, обычно все разговорчивые и улыбчивые.
Хороший сервис по заказу такси
Не скажу что... Читать отзыв Неделю назад первый раз воспользовалась приложением ситимобил, мне пришло пуш о том что для меня сегодня скидка на поездку, ну и решила прокатиться, попробовать, проверить все. Цена с работы до дома получилась примерно на 25% ниже чем я обычно вызываю. А если еще и повышенной спрос бывает то так вообще почти в 2 раза ниже получилась.
Не скажу что вышли копейки конечно, но вполне приемлемая цена которую я готова заплатить за то чтобы ехать не на метро или троллейбусе, а на машине, одна, ни с кем не толкаясь.
Машину ждала 3 минуты, некоторые и за 1 минуту уже назначают, но тут опять же вопрос соотношения цены и качества, я считаю что лучше 2 минуты подождать чем переплачивать.
Таксист приехал на Рио, машина не коцаная, чистая, внутри салон тоже в хорошем состоянии, ни царапин ни грязи на сиденьях. Я не переношу запах дыма, поэтому если он есть и даже самый незначительный я сразу это замечаю. Здесь ничего такого не было, видно что за авто следят. Доехали мы быстро, водитель аккуратен, никого не подрезал и не создавал конфликты. Поставила за поездку 5 баллов, написала в комментарии что все понравилось, вот решила и сюда поделиться.
Осталась довольна этим сервисом
Заранее указала место подачи машины и место назначения, немного подождала, у других сервисов стоимость может меняться за 5 минут чуть ли не в 2... Читать отзыв Буквально 2 дня назад первый раз воспользовалась этим сервисом, делала заказ через приложение, я вообще особо не любитель делать заказы по телефону, потому что информацию плохо запоминаю, а тут все наглядно, перед тобой на экране.
Заранее указала место подачи машины и место назначения, немного подождала, у других сервисов стоимость может меняться за 5 минут чуть ли не в 2 раза, здесь тоже колыхалась но +/- 5%, не стала особо долго ждать, у меня же скидка, поэтому вызвала машину. Приехала через 2 минуты, водитель нормальный, водит аккуратно, не гоняет не подрезает. Привез меня без происшествий пункт назначения, был вежлив, поздоровался и попрощался, я ему поставила 5 баллов и чаевые. Пока что сервисом осталась довольна, посмотрю как будет дальше, надеюсь что со временем не разочаруюсь. На сегодняшний день могу рекомендовать.
Мне нравится заказывать такси через них
Кроме этого приложение дает возможность получать кэшбек за каждую поездку, начиная с самой первой. Естественно, идет он не деньгами, а баллами, которые... Читать отзыв Давно перестал пользоваться услугами определенных компаний и таксопарков, сейчас использую сервис заказа такси Сити Мобил. Это намного удобнее и быстрее, так как через приложение доступны все машины партнеров, можно без малейшего ожидания получить машину и ехать, куда надо.
Кроме этого приложение дает возможность получать кэшбек за каждую поездку, начиная с самой первой. Естественно, идет он не деньгами, а баллами, которые впоследствии можно потратить только на поездки в такси. Но меня такой вариант устраивает, потому что все равно я часто езжу и часть платы всегда могу выплатить бонусами. Да, бонусы зарабатываются от 7 до 20 процентов, в зависимости от твоего уровня в программе лояльности. Чем больше поездок ты совершил, тем выше уровень, тем больше возвращается баллами за каждый вызов такси. И оплачивать бонусами на начальном этапе можно до 25 процентов, а на самом высоком уровне - до ста процентов стоимости.
По ценам могу сказать, что они божеские, сильно не накручивают, поэтому ездить можно!
очень плохое впечатление
Доступно по цене, достойно по обслуживанию
А в целом все нормально, заказываю через приложение, поиск быстрый, машины приезжают по времени, которое указывается в приложении. При заказе можно указать свои пожелания, например, если нужно детское кресло, то приедет машина, где оно есть. Частенько водитель помогает посадить ребенка, а если с сумками еду, тоже помогают. Это не зависит от выбранного тарифа даже. Машины приезжают чистые как снаружи, так и внутри. Возможно, не все новые да и в марках я не разбираюсь, но всегда ухоженные и тихие, это для меня важно.
Недавно вот ехала на Лада Калина, отличная машина для тарифа Эконом. У водителя все оборудовано для работы, телефон установлен, там навигатор, негромко играла музыка на радио, приятный аромат в салоне.