TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана... подробнее
Туроператоры
Отдых в Египте с TEZ-tour. Слова благодарности - Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Отдыхали с супругом в Египте, район Макади близ Хургады с 12 по 19 апреля 2015 в отеле Royal Azur Makadi. Нашим гидом от компании Тез был Ахмед Сейф (Ahmed Seif). Выражаю ему огромную благодарность за помощь в решении всех наших проблем, через него мы уладили все недоразумения.
Изначально наш недельный отдых мы решили посвятить Красному морю: плавание, снорклинг, дайвинг и парасейлинг (парашют). Проблемы возникли с последним: мы были не предупреждены о нюансах транспортировки к месту полета, техники безопасности и весовом лимите на двоих в сцепке (я категорически оказывалась лететь одна). Заявленная продолжительность и высота нас не устроили (50 метров, 7 минут), мы были несколько разочарованы, осталось ощущение, что нашим активным отдыхом пренебрегли в угоду группы арабов, которую подвезли на лодку сразу после нашего приземления, продавцы были больше заинтересованы в продаже фотографий, чем инструктажем перед полетом.
По приезду в отель поговорили с нашим гидом, была написана претензия в центральный офис в Хургаде, созвонились с горячей линией. В итоге, перед нами извинились и предложили варианты решения вопроса. Вместо дополнительного полета, мы предпочли CIR транспортировку до аэропорта (трансфер, не стоять в очередях, удобный выбор мест в самолете). Ахмед Сейф- тот человек, благодаря которому все было сработано на высшем уровне, компания не ударила в грязь лицом. Мы обменялись контактами, в дальнейшем будем ориентироваться на его выбор отелей. Очень было приятно общение, профессиональный подход к работе. TEZ-tour , берегите его. С уважением, Екатерина С.
отзыв
Комментарии к отзыву