TEZ TOUR / ТЕЗТУР отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 153 отзывов
Туроператоры
Где деньги ?
Не профессионал и полное безразличие к клиенту после оплаты тура!!!!
Спустя 2 месяца после приобретения заветного тура и за месяц до начала нашего путешествия я решил поинтересоваться все ли впорядке с нашим туром, но менеджер Наталья сообщила, что мол авиакомпания перенесла наш стыковочный рейс в Пекине на более позднее время по причине невозможности осуществления стыковки по временному показателю (напомню вопрос касаемо стыковки по времени был лично задан мною менеджеру Кристине!) в итоге из-за непрофессионализма менеджера мы теряем один световой день, на наше негодование касаемо переноса стыковки менеджер и по совместительству директор офиса Наталья ответила, что мол что не делается все к лучшему 👍🏻 профессиональный ответ и подход к клиенту👏🏻 Остается загадкой когда бы я узнал о переносе времени моей стыковки, если бы лично сам не поинтересовался есть ли изменения в моем бронировании, не исключаю, что узнал бы об этом уже на стойке регистрации в аэропорту Пекина!
По нашей просьбе менеджер Наталья запросила информацию о стоимости измерения времени вылета и она составила 49600₽, хотя если бы мне сообщили менеджеры ранее о невозможности осуществить короткую стыковка то цена на другой рейс с другой стыковкой на тот момент составляла 7000₽! После отказа оплачивать данную стоимость мне Наталья прислала новые маршрутные квитанции и билеты, где я заметил что в итоге мы летим не с tez tour, а с тем туроператором тур у которого я мог приобрести на порядок дешевле , на что мне ответили , что это партнеры и они могут продавать из туры, но по своей цене.. то есть мое желание лететь именно с Тез туром было проигнорировано! Видя всю эту сплошную халатность и непрофессионализм менеджеров я решил поинтересоваться соизволили ли они отправить мои пожелания в отель, на что получил ответ «какие пожелания?!» В общем до момента пока тур не оплачен все очень вежливо и оперативно, как только деньги заплатил все, интерес к вашему туру и персоне сходит на нет! Делайте выводы сами и берегите свои нервы! С таким подходом и компетентностью проще самому во всем разобраться и забронировать тур самостоятельно !
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Не возвращают деньги за тур которого не было по вине ТЕЗ ТУРа
Испорченный отдых
Гнилая контора. Негативные отзывы робот не пропускает.
Плохо! Очень!
В следующий раз будем уточнять кто перевозчик и с ними больше тоже никуда. Очень хотелось подать в суд, но это уже не изменит недополученный отдых.
Не покупайте туры от ТЕЗ ТУРА!
07.06.2023 года на сайте https://tourist.tez-tour.com/ , я нашел тур в Турцию в отель UK BLUE COAST HOTEL, на 7 дней на двоих с 15.06.2023 по 22.06.2023 по AI - Все включено. Искали именно эти даты, так как у моей супруги 18 июня день рождение, это... Читать отзыв Меня зовут Данильченко Григорий Николаевич, я пенсионер 1956г.р. проживаю в г. Бобруйске, Беларусь.
07.06.2023 года на сайте https://tourist.tez-tour.com/ , я нашел тур в Турцию в отель UK BLUE COAST HOTEL, на 7 дней на двоих с 15.06.2023 по 22.06.2023 по AI - Все включено. Искали именно эти даты, так как у моей супруги 18 июня день рождение, это был ее подарок.
Тур решил забронировать по средствам телефонной связи по номеру 80172101010,где объяснил, что нашел на сайте тур и хотел его оформить. Меня переключили на менеджера, которая представилась Ольгой и дала свой контактный телефон +375291163355 ,после моих объяснений, после оплаты тура отправила по вайберу пакет документов. Мы отправились в отель UK BLUE COAST HOTEL
15.06.2023 г. В 15,10 нас доставили в отель UK BLUE COAST HOTELГде в течение часа мы ожидали заселения. После 16 часов нам сообщили, Что нас заселят в другой отель, находящейся по соседству, и пообещали через два дня 17.06 заселить в выбранный нами отель. Я удивился, так как других приезжающих, в это время оформляли и заселяли в отель. Я позвонил менеджеру Ольге в Минск и рассказал о произошедшем. Через несколько минут мне пришло смс от менеджера Ольги «Я все передала в головной офис, на месте гид решит этот вопрос» В это время вновь прибывших гостей отеля продолжали заселять без промедления. Мы были очень уставшими, и ушли заселяться в другой отель. Я беспокоился, что нас не переселят до дня рождения супруги. В 19 часов я отправил сообщение Ольге, что со мной никто не связывается, я беспокоюсь. В ответ мне Ольга написала, что передала мой телефон и со мной скоро свяжутся. Но мне так и никто не позвонил. Весь оставшийся день 15,06 и следующий день нам было не до отдыха, мы чувствовали себя брошенными на и забытыми. В 14.30 я встретился с отельным гидом тез-тура, на мой вопрос « почему со мной вчера и сегодня не связались» получил ответ, что ему о случившемся сообщили сегодня 16,06 после 11.00, он пообещал, что 17.06 нас заселят в оплаченный нами отель. 17.06 после 14 часов нас заселили в отель, предоставив номер с видом на море и предоставили сейф без оплаты на оставшееся время проживания. Исходя из выше изложенного, у меня появились вопросы и я отправил их в центральный офис Тез тура.
1. Почему нас не заселили в наш отель, хотя остальных прибывающих без промедления заселяли?
2. Почему с нами не связались работники Тез тура, не объяснили ситуацию, не успокоили, а только заставили нервничать.
Но ответа на свои вопросы я не получил. Исходя из выше изложенного
Не покупайте туры от ТЕЗ ТУРА!
ТЕЗ ТУР это трансфер от аэропорта и обратно и навязать вам как можно больше экскурсий, в остальном им до вас нет дела, ваши проблемы им совершенно безразличны!
Развод и наглость представителя Туроператора "Тез Тур" в отеле
Не тратьте свои нервы и деньги
Не советую.
Ненадёжный туроператор
"В продолжение разговора направляем информацию в письменном виде.
Произошла техническая ошибка при подтверждении, отель не сможет заселить туристов
Просьба рассмотреть без доплат отель Club Sun Heaven-- Standard Room
Либо перебронировать заявку по актуальным ценам подбора тура, см состав полный пакет.
Либо аннулировать без фактических затрат. При аннуляции срок возврата 30-60 дней.
Сообщите пожалуйста решение.
Приносим извинения.Спасибо."
Хочу обратить внимание, на какой срок возврата денежных средств ссылаются, от 30-60 дней, что это за безобразие ??! Мало того , что нарушили все планы на отпуск, теперь ещё непонятно сколько ждать денег за тур. Очень неприятная ситуация !
Никому не рекомендую!
Ужасная контора
Ужасная компания
Не надёжная компания
Заберут Ваши нервы и деньги.
вопрос, оказывается, решен. Его больше интересовало откуда взяли его контакт. В настоящий момент турагенство сменило юрлицо, продолжая работать в том же месте, под той же вывеской и с теми же сотрудниками. Понимаем, что как не хочется ввязываться в судебную волокиту -другого пути не оставляют. Если кто-то столкнулся с подобными действиями предлагаю объединиться - составлять обращение в прокуратуру и надзорные органы с заявлением о мошеннических действиях данного турагенства. А кто еще не столкнулся обходите это агенство стороной - берегите свои деньги и нервы!
ТЕЗ ТУР и 1001Тур обходите стороной, если хотите сохранить свои деньги
ТезТур лохотрон
Очень не серьезная компания!!!
Аннулировали тур, деньги не возвращают
Аланья, ноябрь 2022
ТУРАГЕНТСТВО "Coral Travel"
Ведущий специалист Лунина Ольга
Приобрели поездку на двоих MERIDIA BEACH HOTEL на 9 ночей отель 5 звезд ультра все включено, пляж мелкая галька, Аланья за 98 тыс.рубтак позиционировал отель туроператор.
По факту:
Отель старый и "убитый", кругом грязь, лифты не моются вообще, залиты сладким и обувь прилипает. Спиртных напитков импортных нет вообще, те что есть, включая вино... Читать отзыв ООО "Галактик Сервис 21 век"
ТУРАГЕНТСТВО "Coral Travel"
Ведущий специалист Лунина Ольга
Приобрели поездку на двоих MERIDIA BEACH HOTEL на 9 ночей отель 5 звезд ультра все включено, пляж мелкая галька, Аланья за 98 тыс.рубтак позиционировал отель туроператор.
По факту:
Отель старый и "убитый", кругом грязь, лифты не моются вообще, залиты сладким и обувь прилипает. Спиртных напитков импортных нет вообще, те что есть, включая вино и пиво пить невозможно, сходить купить тоже нельзя, так как отель в глухой деревне не доезжая Аланьи 40км. Халатов, тспочек, шампуня и т.д. тоже нет, полотенца не меняют, а те, что дали, больше на тряпки похожи ( серые и обтрепанные). Территория у отеля о сутствует напрочь, занято место сценой и маленьким аквапарком, поэтому погулять негде, только по диким полям деревни за забором.
Пляж не оборудован, галька с ракушечником, ходьба по которым путь в ад бол ше напоминает. Полотенца для пляжа с залогом 15 евро и картой от номера. WiFi только за деньги 10 дней 14 евро на одного, бесплатного нет вообще.
Прилетели в 21.00 ехать 1.5 часа до отеля, так по дороге остановили на по часа, идите мол в магазин придорожный, все сказали едем дальше, но так и стояли 30минут, с маленькими детьми, которыеи так устали и хотели спать.
Отношение УЖАСНОЕ у туроператора, лишь бы деньги получить.
Летом ездила дочь с мужем от ТЕЗТУР такой же обман.
Как только хватает совести наживаться, когда в стране и так всем тяжело и единственная отдушина у народа в отпуск съездить.
Не рекомендуем Тез тур
Враньё, безответственность и полное безразличие к клиентам - это все про Тез Тур!
Ждали билеты до последнего. Потом начала названивать, так как уже через 2 дня вылет, а билетов... Читать отзыв
Ждали билеты до последнего. Потом начала названивать, так как уже через 2 дня вылет, а билетов нет. Меня кормили завтраками, что это чартер и билеты будут уже перед вылетом. Но вечером позвонили и сказали, что якобы полетная программа из Волгограда была прекращена. Я проверила всю информацию и оказалось, что никакие вылеты не прекращались.
Я продолжила добиваться ответа от travelata. В итоге получила распечатку из ЛК тез тур и тогда стало все ясно. Гостиницу нам забронировали на нужные даты, а авиабилеты на 2023, как вам?? И за столько времени никто из работников тез тура даже не удосужился проверить выкуп билетов! И только когда я уже перед вылетом оборвала все телефоны - они вспомнили про меня! И набрехали про отмену полетной программы, видимо было «неудобно признать», что сначала ошиблись в датах, а потом и вовсе забыли о нас! К слову никаких извинений нам эта чудесная компания не принесла! Деньги вернули travelata. Но от этого не легче, отпуск то отменился! Никому не советую связываться, наврут и забудут о вашем бронировании!
Помойка- Отель Египет Хургада TIA HEIGHTS MAKADI BAY 5*
Главное прибыль, а не клиенты.
Пансионат под запрос. Номер с удобствами, Тв, кондиционером и холодильником. Но заселили меня на след день, полдня жила в летнем домике с ужасными условиями. Пансионат... Читать отзыв Добрый. Купила тур в Абхазию с перелетом компании "Аэрофлот", менее чем за сутки выдали билет на котором написано перевозчик Аэрофлот* со звездочкой. И ссылка * перевозку выполняет компания Россия. Якобы это дочерняя компания Аэрофлота.
Пансионат под запрос. Номер с удобствами, Тв, кондиционером и холодильником. Но заселили меня на след день, полдня жила в летнем домике с ужасными условиями. Пансионат сообщил тез туру, а я узнала на месте. Более того, как я им написала, ответ тез тура- должны были поселить в номер с удобствами. " включили дурака" и абсолютная безответственность! Для них главное продать тур.
Ужасная тур компания а сотрудники вообще не одекватные
Купила тур на троих, двое детей, тур компанией было заявлено одно, а по приезду на место совершенно другое! После заезда в отеле возникли сложности которые тур компания не стала решать. Я так понимаю для них главное продать, а что дальше с вами будет и как вы... Читать отзыв Реальность не соответствует тому что предлагает данная компания, берёшь одно,а по факту получаешь другое .
Купила тур на троих, двое детей, тур компанией было заявлено одно, а по приезду на место совершенно другое! После заезда в отеле возникли сложности которые тур компания не стала решать. Я так понимаю для них главное продать, а что дальше с вами будет и как вы будете их это не волнует. Первый раз воспользовалась данной организацией и последний, отпуск был испорчен и зря потрачены деньги! Не рекомендую данную тур компанию " Тез тур" Будьте готовы хорошо потратиться ещё, тур аператор данный вам об этом не сообщит .
Осторожно - обман!!!
Всё,что нужно знать о Тез Тур
Оператор к которому больше нет доверия .