Ненадёжный туроператор: Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

› › ›

Ольга Отзыв написан 12 апреля, 2023 год 14 просмотров

Добрый день! 06.04.2023 приобрела через Онлайнтурс у туроператора "Тез тур" тур в Турцию 5* с вылетом из Москвы с 20.05.2023 по 03.06.2023 за полную стоимость, тур был подтверждён! Информация о подтверждении тура была прислана на мою почту, и также я звонила по горячей линии Онлайнтурс, там мне тоже девушка сказала, что всё хорошо, тур подтверждён. Начали уже смотреть чемоданы, как вчера вечером спустя 6 дней (то есть 11.04.2023) позвонили и сказали , что тур не подтверждён, и что произошла техническая ошибка при подтверждении, предложили другой отель, либо доплатить по стоимости на сегодняшний день. Я отказалась от этих вариантов..Ниже текст письма , который мне прислали.

"В продолжение разговора направляем информацию в письменном виде.
Произошла техническая ошибка при подтверждении, отель не сможет заселить туристов
Просьба рассмотреть без доплат отель Club Sun Heaven-- Standard Room
Либо перебронировать заявку по актуальным ценам подбора тура, см состав полный пакет.
Либо аннулировать без фактических затрат. При аннуляции срок возврата 30-60 дней.
Сообщите пожалуйста решение.
Приносим извинения.Спасибо."

Хочу обратить внимание, на какой срок возврата денежных средств ссылаются, от 30-60 дней, что это за безобразие ??! Мало того , что нарушили все планы на отпуск, теперь ещё непонятно сколько ждать денег за тур. Очень неприятная ситуация !

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Все отзывы

2.4 5

284 отзыва / 78853 просмотра

Все отзывы

TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана... подробнее