TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана... подробнее
Туроператоры
Опыт общения с бессмертным "гидом" - Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Здравствуйте!
Крайне не доволен работой вашего представителя ФАРУК АЛИЕВ!
На 02.09.2015 в 11-00 нам была назначена встреча с "гидом". Но устав с дальней дороги мы после завтрака с супругой уснули
и опоздали на эту встречу. За ранее хочу отметить, что в Турции не первый раз и подобного хамства, не образованности и уверенности
в безнаказанности не встречали. 03.09.2015 в 10-00 после завтрака нас встретил Ваш представитель ФАРУК АЛИЕВ. С его слов в грубой форме
: "Постойте это вы те самые туристы которые вчера не пришли на встречу? Экскурсии заказывать будете, раз нет я отказываюсь Вас регистрировать
надо было приходить вчера в указанное время". Немного смутившись от услышанного, мы с женой отошли от данного человека. Второй раз я пошел один
дабы не тревожить беременную жену. Извинившись перед гидом за ожидания 02.09.2015, попросил все же сделать регистрацию.
Ответ один: ЗАКАЗЫВАЙ экскурсию, только после этого боду с ТОБОЙ разговаривать, а пока СВОБОДЕН.
04.09.2015 мной было сделано два звонка по тел. (495)741-33-33 где меня соединяли с принимающей стороной.
В телефонном разговоре я обозначил все выше указанное и попросил разрешить проблему. Ответ был положительный, с гидом связались, подойдите с ваучером к нему. Где тренинги образованность ваших сотрудников??? Надеюсь телефонные звонки у Вас записываются. Выдохнув, набравшись терпения от такого обращения, подошел. Без слов у меня из руки был вырван ваучер, Фарук швырнул на стол представителю "БИБЛИОГЛОБУCа" сказав: на зарегистрируй. Развили бизнес уголок. А данное лицо является представителем такой крупной компании.
Прошу считать это официальным обращением, принять меры в отношении данного господина ФАРУК АЛИЕВ.
отзыв
Комментарии к отзыву