Item: TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 октября, 2013 год 3679 просмотров

отдыхали в озкаймаке инжикум с 06,10 по 15,10 встреча с нашим гидом была назначена на 07,10 на 9,30 утра . Наши гиды Иван и Дима по факту был только Дима (вонючка).Когда Вонючка подошел к нам спросил из какого я и детёныш номера на что я сказала что это ребенок и мы бы хотели поменять номер ответ был мне пох ... . собрал кроме нас ещё человек 20 отвел в уголок и со словами что мы его больше не увидим начал впаривать нам экскурссии .Пытался продать нам массаж в нашем же отели . сказал что только через него это можно сделать хотя по факту абсолютно спокойно его можно приобрести в сауне . Знаю что у молодоженов которые отдыхали в одно время с нами возникли какие то проблемы на что Вонючка послал их решать самих свои проблемы. и сказал вы сами знали куда едите. Нахрен он тогда нужен ? Ну и трансфер в аэропорт выезд в 3,50 с заездом в магазин за сладостями
1 не согласен

Комментарии к отзыву

TEZ TOUR 31 октября, 2013 год

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор компании TEZ TOUR для своих путешествий. TEZ TOUR уделяет большое значение уровню квалификации и подготовки гидов. Ваши замечания приняты во внимание и доведены до руководства офиса TEZ TOUR в Анталии для проверки и принятия соответветствующих мер.

Как правило, гид не участвует в процессе заселения и замены номеров в отеле, так как эти вопросы находятся в компетенции отеля. По анализу описанной Вами ситуации выяснено, что ранее на упомянутых гидов жалоб не поступало. С октября по апрель гиды посещают отель по заезду или по требованию туристов. В случае возникновения вопросов в период отдыха и необходимости участия представителей компании, есть возможность связаться с гидом по телефону или со службой поддержки туристов TEZ TOUR в Анталии, телефон которой указан в ваучере или на инфо борде в отеле. У туристов TEZ TOUR, действительно, есть возможность приобрести услуги SPA в данном отеле со скидкой, что и было предложено гидом. Остановка во время группового трансфера из отеля в аэропорт является обязательной и предназначена для отдыха водителя и туристов с детьми. Посещение магазинов и приобретение товаров во время остановки происходит на усмотрение самих туристов.

Надеемся на Ваше понимание! С наилучшими пожеланиями, Международный туроператор TEZ TOUR.

Ответить

TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Все отзывы

2.4 5

284 отзыва / 78858 просмотров

Все отзывы

TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана... подробнее

Туроператоры Туры