Не заказывайте в интернет/магазине Томми Хилфингер!!! Возврат за не подошедший товар не дождетесь! Лишь месяцами отправляют письма, что все еще отправлен запрос в фин.отдел и они его еще рассматривают
Достоинства:
Не заказывайте в интернет/магазине Томми Хилфингер!!! Возврат за не подошедший товар не дождетесь! Лишь месяцами отправляют письма, что все еще отправлен запрос в фин.отдел и они его еще рассматривают
Купили в декабре зимние мужские ботинки Tommy Hilfiger, в январе отвалился каблук. Первый раз такое вижу что бы фирменная обувь разваливалась как китай. Покупали мы ботинки в ТЦ Румба в Петербурге, в фирменном магазине Tommy Hilfiger за 13 000. Сразу скажу носка была бережной, обувь других фирм носим по 5-6 лет без проблем.
История, такая сделал несколько заказов, все пришло тут претензий нет, в одном из заказов был бракованный товар ,У кроссовка была трещина на коже, так как магазин отправляет товар напрямую из Голландии то отдать бракованную вещь курьеру нельзя он просто отдает товар и уходит, никакой примерки и т.д. Ну думаю ладно это же известная марка в любом случае проблем... Читать отзыв История, такая сделал несколько заказов, все пришло тут претензий нет, в одном из заказов был бракованный товар ,У кроссовка была трещина на коже, так как магазин отправляет товар напрямую из Голландии то отдать бракованную вещь курьеру нельзя он просто отдает товар и уходит, никакой примерки и т.д. Ну думаю ладно это же известная марка в любом случае проблем не будет но не тут то было . В тот же день отнес на почту кроссовки как и указано у них на сайте . Все отправил, через какое-то время пришло подтверждение что мои кроссовки прибыли к ним в Голландию к слову это заняло примерно 20 дней , после чего я должен был получить деньги в течении еще 30 дней но как вы понимаете деньги таки не пришли. Звоню к ним спрашиваю что за дела. Отвечают: "Ой мы про вас забыли", вы можете такое представить???? я теперь могу. Говорят напишите еще раз реквизиты куда слать деньги мы их вам отправим в течении еще 15 дней то есть уже прошло около 2х месяцев со дня отправки товара обратно, а денег все еще нет. Написал им еще раз свои реквизиты и что вы думаете прошло еще 15 дней но денег так и нет. звоню опять говорят ой не знаем что случилось сейчас будем разбираться и опять не ответа не привета.
В общем не рекомендую пользоваться официальным магазином Tommy Hilfiger если захотите вернуть товар то скорее всего это у вас не получиться, то есть товар то вы вернете но денег не получите.
Они даже оказались круче наших российских аферистов наши просто деньги не возвращают под любым предлогом , а эти еще хитрее выманивают у тебя товар обратно и денег не возвращают. Остаешься и без денег и без товара. Они еще издевательски предложили промокод на скидку в 20% на следующий товар, видимо хотят развести меня второй раз))).
Итог такой товар отправлен обратно 30го марта , а сегодня 9 июня . Больше 2х месяцев прошло а денег так и нет.
№ 93827947 = это номер заказа если кому то интересно
Больше я не буду покупать в этом магазине никогда ! А ещё постараюсь во всех сетях написать , что никто не связывался Если хотите потерять свои деньги и потрепать нервы, то Вам в этот магазин! Я возврат оформила и отправила 10 февраля 2021 года! Как на официальном сайте написано, что возврат занимает 25 дней! Но это не так! Мои вещи приехали... Читать отзыв Больше я не буду покупать в этом магазине никогда ! А ещё постараюсь во всех сетях написать , что никто не связывался Если хотите потерять свои деньги и потрепать нервы, то Вам в этот магазин! Я возврат оформила и отправила 10 февраля 2021 года! Как на официальном сайте написано, что возврат занимает 25 дней! Но это не так! Мои вещи приехали в Нидерланды 12 марта! подтверждающем возврат, деньги будут зачислены на ваш счет в течение 10-14 дней, т. е. они должны поступить к вам на счет до 25 марта включительно. Ну конечно он не поступили мне на счёт! После моего обращения и звонка они меня просят прислать им мои реквизиты повторно
Мы сожалеем, что денежные средства пока не поступили на ваш счёт и в продолжение нашего телефонного разговора высылаю Вам форму для предоставления банковских реквизитов. Прошу заметить, что мы не можем произвести возврат денежных средств на счет банка: Тинькофф и ВТБ... я отправляю... жду опять 10-14 дней! И их опять нет!!! Я звоню, пишу... они мне отвечают что отправили запрос в финансовый отдел! И от них нет ответа! 28000 рублей, я дарить не собираюсь!
Если не уверены, что вещь подойдёт на 100%, не заказывайте. Отправила обратно в тот же день, что получила. Это был конец июня. Сейчас 30 октября, до сих пор денег нет.
Недостатки:
Качество изделий ухудшилось. Отвратительное отношение к клиентам.
С 8 июня жду возврат денежных средств! Сегодня 19 октября, деньги так и не поступили. Звоню и каждый раз говорят через 14 дней придут, сбой в системе. А денег так и нет.
Возврат денежных средств не дождетесь (возврат 4-6 месяцев) + испорченные нервы. Забейте в гугл отзовик, найдите там томми не возврат денежных средств, одно и тоже у всех. Я столкнулся с такой ситуацией и был удивлен, хамству, равнодушию и обману. Мой отзыв не вранью, не месть, просток шок, как в 90-х, полная безнаказанность.
Была заказана юбка(10 тыс.). Не подошла. Возврат шёл до Нидерландов месяц. После подтверждения возврата прошел ещё месяц, деньги не вернули. На вопрос о том, был ли произведён возврат денег, отвечают, что направили запрос в фин.отдел, нужно подождать ответ неделю. С тем, что нарушили все сроки, указанные на их сайте и в законе о защите прав потребителей, согласились, но предпринять какие-либо действия не заинтересованы. Операторы... Читать отзыв Была заказана юбка(10 тыс.). Не подошла. Возврат шёл до Нидерландов месяц. После подтверждения возврата прошел ещё месяц, деньги не вернули. На вопрос о том, был ли произведён возврат денег, отвечают, что направили запрос в фин.отдел, нужно подождать ответ неделю. С тем, что нарушили все сроки, указанные на их сайте и в законе о защите прав потребителей, согласились, но предпринять какие-либо действия не заинтересованы. Операторы разговаривают абсолютно не профессионально(«хотите получить деньги, ждите»)
Последнее время, интернет магазин очень и очень испортился . Заказала летом купальник, так они мне верх выслали , а низ нет, но на сайте у них в наличии был, а , спрашивается, зачем мне верх , без низа. Такая же ситуация случилась чуть позже , когда я сделала следующий заказ юбку и кофточку ( комплект, ребёнку в школу )... Читать отзыв Последнее время, интернет магазин очень и очень испортился . Заказала летом купальник, так они мне верх выслали , а низ нет, но на сайте у них в наличии был, а , спрашивается, зачем мне верх , без низа. Такая же ситуация случилась чуть позже , когда я сделала следующий заказ юбку и кофточку ( комплект, ребёнку в школу ) сделали тоже самое , юбку отправили , а кофточку не отправили , хотя в наличии есть. Я Звонила им , не один раз и писала, тоже не один раз. Никто ничего не может сказать , полный кошмар и у них творится. Сейчас решила сделать новый заказ , так уже 10 дней не могут отправить . Хорошо , что я заказ не оплатила на сайте , а при получении, а так бы вообще не увидела свои деньги, а с возвратом денежных средств , у них , большие проблемы , возвращают только через месяца 4-5 и то только после скандала не однократного.!!!!!! Звезда , только за качество .
Возвращаюсь к своему отзыву от 18 декабря,служба поддержки обещала вернуть деньги за возврат до 18 января,что и следовало ожидать -денег нет, то есть возврат сделан 29 августа -19 января деньги магазин не вернул.Заказывать здесь можно если вы готовы проститься с деньгами.
Заказала еще в сентябре полусапоги за 13000руб.Пришли на 1,5 размера меньше фактического.Отправила обратно, получение на склад в Нидерладах подтвердили! Деньги возвращать не собираются.
29/11/17 сделала заказ. Две недели не отправляли заказ. После недельной переписки со службой поддержки выяснилось, что заказ просто отменили из-за какого "технического сбоя". До этого заказывала и подобных проблем не было.
Товар отличного качества, НО работа он лайн магазина это что то, предыстория:заказывал много раз все было отлично и вот после обновления сайта сделал заказ, пришли ботинки на 3 размера больше хотя на подошве указан верный размер, позвонил в поддержку сказали оформляйте возврат, все оформил как положено и отправил. Жду денег уже 3 месяца, на письма не отвечают в поддержке ссылаются... Читать отзыв Товар отличного качества, НО работа он лайн магазина это что то, предыстория:заказывал много раз все было отлично и вот после обновления сайта сделал заказ, пришли ботинки на 3 размера больше хотя на подошве указан верный размер, позвонил в поддержку сказали оформляйте возврат, все оформил как положено и отправил. Жду денег уже 3 месяца, на письма не отвечают в поддержке ссылаются на задержку в томожне, в общем кинули. Никогда не связывайтесь с этим интернет магазином.
От работы службы поддержки одни проблемы!Сделала заказ 16.07.2017(пальто стоимостью 20000руб.)Долго не отправляли.Посоветовали сделать новый заказ.Сделала и отменила предыдущий-сразу же его отправили.Сделала еще несколько заказов.Получила свое пальто.И вдруг приходит еще одно.Получился перерасход лимита на беспошлинный ввоз товаров в месяц для личного пользования!На целых 20000 руб!теперь я получила требование на оплату таможенного сбора почти стоимость следующего заказа.По их вине!Это не служба поддержки!От... Читать отзыв От работы службы поддержки одни проблемы!Сделала заказ 16.07.2017(пальто стоимостью 20000руб.)Долго не отправляли.Посоветовали сделать новый заказ.Сделала и отменила предыдущий-сразу же его отправили.Сделала еще несколько заказов.Получила свое пальто.И вдруг приходит еще одно.Получился перерасход лимита на беспошлинный ввоз товаров в месяц для личного пользования!На целых 20000 руб!теперь я получила требование на оплату таможенного сбора почти стоимость следующего заказа.По их вине!Это не служба поддержки!От их работы одни проблемы!Присылают уведомления об отмене заказов и тут же их отправляют!Видимо никто не контролирует их работу!Телефон никогда не работает!ответы на обращения приходят через 2 недели!Никогда ничего не заказывайте в этом интернет-магазине,если не хотите проблем!
Не возвращают деньги за отправленный товар. Заказ делала не впервые, всё доходило вовремя, но столкнувшись с возвратом купленной мною вещи, уже месяц динамят по поводу денег. В личный кабинет не войти, письмо не отправить. Сумма 6000 рублей, но видимо за эти незначительные для компании деньги Tommi Hilfiger будут стоять насмерть.
Один раз закажете,потом начнутся проблемы!После обновления сайта не могла войти в свою учетную запись.Регистрировалась 3 раза снова!Сделала 3 новых заказа и все-как будто мои заказы игнорируют!Звонила в службу поддержки-безрезультатно!Уже прошел месяц,а ответа никакого!Для чего тогда они открылись?Требуют паспортные данные для таможенного оформления,получают их все на этом!Я очень разочарована!
Люди ! Подскажите пожалуйста , кому нибудь удалось в последнее время зима-весна 2016 г вернуть деньги из он лайн магазина Tommy Hilfiger за возвращенный им же товар ??? Меня они просто обокрали , товар получили , сами же сообщили об этом , деньги не возвращают ! Отделываются вежливыми письмами , да да простите за неудобства на этом все !!! Оператор... Читать отзыв Люди ! Подскажите пожалуйста , кому нибудь удалось в последнее время зима-весна 2016 г вернуть деньги из он лайн магазина Tommy Hilfiger за возвращенный им же товар ??? Меня они просто обокрали , товар получили , сами же сообщили об этом , деньги не возвращают ! Отделываются вежливыми письмами , да да простите за неудобства на этом все !!! Оператор по телефону , уже откровенно говорит , нам пофигу , что про нас напишут в интернете . Кто может подсказать , как вернуть свои деньги , опешите пожалуйста ситуацию здесь , думаю сейчас много таких историй как у меня, что забрали и деньги за заказ и теперь вернула им товар в [email protected]. Если у меня получится вернуть свои деньги , обязательно здесь напишу КАК . А пока подумайте очень хорошо прежде чем делать заказы у людей не заботящихся о своей репутации , а по попросту мошенников . Давай те поддерживать друг друга советами и отзывами , чтобы меньше магазин обманывал своих клиентов. Интернет великая вещь , в борьбе с кидалами !
Здравствуйте ! Предупреждение всем , кого еще не обманул интернет магазин Тоmmy Hilfiger. Заказывала из этого магазина вещи с 2013 г , все было ОК , если товар не подходил , деньги возвращали в течении 14 дней . С весны 2016 г ситуация резко изменилась , 21 апреля получила товар , полностью оплатив его на Почте России , 22 апреля... Читать отзыв Здравствуйте ! Предупреждение всем , кого еще не обманул интернет магазин Тоmmy Hilfiger. Заказывала из этого магазина вещи с 2013 г , все было ОК , если товар не подходил , деньги возвращали в течении 14 дней . С весны 2016 г ситуация резко изменилась , 21 апреля получила товар , полностью оплатив его на Почте России , 22 апреля отправила не подошедшие мне джинсы , обратно в Германию , 06 мая мне прислали письмо , что товар от меня получен , но деньги возвращены не будут !!! Оказывается я за посылку не заплатила !!! На мой вопрос как это возможно ???? Товар отправляется наложенным платежом , и без оплаты мне его бы никто не дал . Мне сказали , что разберутся и так три недели , говорят , что у них моих денег нет ! Типа они где то зависли . Итог у меня ни вещи , ни денег ! Прочитав здесь отзывы , я думаю это какая то мошенническая схема , чтобы не возвращать деньги !!! Будьте осторожней , в кол центре поменялись операторы , вполне возможно , это теперь российская компания , а не Европа и тогда это просто кидок ! Не связывайтесь , больше с этим магазином , если что деньги не вернут !
К бренду никаких претензий нет, но вот к этому интерне-магазину появились: раньше все вопросы решались бесприкословно, а сейчас решить проблему не получается. Заказала туфли-на коробке указан необходимый размер, а туфли прислали на три размера меньше. Пытаюсь на сайте запросить номер возврата-написано, что срок возврата истек, хотя посылку я получила неделю назад. Обращайтесь, дескать, в поддержку. Обращалась-три дня ни ответа, ни... Читать отзыв К бренду никаких претензий нет, но вот к этому интерне-магазину появились: раньше все вопросы решались бесприкословно, а сейчас решить проблему не получается. Заказала туфли-на коробке указан необходимый размер, а туфли прислали на три размера меньше. Пытаюсь на сайте запросить номер возврата-написано, что срок возврата истек, хотя посылку я получила неделю назад. Обращайтесь, дескать, в поддержку. Обращалась-три дня ни ответа, ни привета. Пишу опять-когда ответите? Ответили невпопад, на мой вопрос мне так и не сообщили как получить номер возврата и где указать номер счета для возврата денег ( в бумажных бланках, полученых в посылке, это не предусмотрено). Ни ответа, ни привета.... Я так понимаю, что есть варианты денег обратно не получить, даже если им посылку отправить. Столько всего у них покупала, теперь вряд ли еще буду обращаться.
Хочу оставить отзыв об интернете магазине Tommy Hilfiger. Заказывала куртку, но она не подошла по размеру, оказалась мала. Посылка пришла в течении двух недель. На почте при получении посылки оплатила полную стоимость заказа, на следующий день оформила возврат и со всеми необходимыми документами отправила обратно в Германию. Прошел месяц, денежные средства до сих пор не вернули, на мое письмо ответили,... Читать отзыв Хочу оставить отзыв об интернете магазине Tommy Hilfiger. Заказывала куртку, но она не подошла по размеру, оказалась мала. Посылка пришла в течении двух недель. На почте при получении посылки оплатила полную стоимость заказа, на следующий день оформила возврат и со всеми необходимыми документами отправила обратно в Германию. Прошел месяц, денежные средства до сих пор не вернули, на мое письмо ответили, что посылки нет на складе. Отследила по Почте России посылка прибыла в Германию. Ни денег, ни товара.
Не вернул деньги за возврат официальный интернет магазин!!!!
Не заказывайте в интернет/магазине Томми Хилфингер!!! Возврат за не подошедший товар не дождетесь! Лишь месяцами отправляют письма, что все еще отправлен запрос в фин.отдел и они его еще рассматривают
мужские ботинки Tommy Hilfiger
Кидают на деньги, Официальный интернет магазин.
В общем не рекомендую пользоваться официальным магазином Tommy Hilfiger если захотите вернуть товар то скорее всего это у вас не получиться, то есть товар то вы вернете но денег не получите.
Они даже оказались круче наших российских аферистов наши просто деньги не возвращают под любым предлогом , а эти еще хитрее выманивают у тебя товар обратно и денег не возвращают. Остаешься и без денег и без товара. Они еще издевательски предложили промокод на скидку в 20% на следующий товар, видимо хотят развести меня второй раз))).
Итог такой товар отправлен обратно 30го марта , а сегодня 9 июня . Больше 2х месяцев прошло а денег так и нет.
№ 93827947 = это номер заказа если кому то интересно
Денег вы за возврат не дождётесь
Если хотите потерять свои деньги и потрепать нервы, то Вам в этот магазин! Я возврат оформила и отправила 10 февраля 2021 года! Как на официальном сайте написано, что возврат занимает 25 дней! Но это не так! Мои вещи приехали... Читать отзыв Больше я не буду покупать в этом магазине никогда ! А ещё постараюсь во всех сетях написать , что никто не связывался
Если хотите потерять свои деньги и потрепать нервы, то Вам в этот магазин! Я возврат оформила и отправила 10 февраля 2021 года! Как на официальном сайте написано, что возврат занимает 25 дней! Но это не так! Мои вещи приехали в Нидерланды 12 марта! подтверждающем возврат, деньги будут зачислены на ваш счет в течение 10-14 дней, т. е. они должны поступить к вам на счет до 25 марта включительно. Ну конечно он не поступили мне на счёт! После моего обращения и звонка они меня просят прислать им мои реквизиты повторно
Мы сожалеем, что денежные средства пока не поступили на ваш счёт и в продолжение нашего телефонного разговора высылаю Вам форму для предоставления банковских реквизитов. Прошу заметить, что мы не можем произвести возврат денежных средств на счет банка: Тинькофф и ВТБ... я отправляю... жду опять 10-14 дней! И их опять нет!!! Я звоню, пишу... они мне отвечают что отправили запрос в финансовый отдел! И от них нет ответа! 28000 рублей, я дарить не собираюсь!
Не советую
Не могут вернуть деньги 5 месяцев
Возврат денежных средств - не дождетесь
Интернет-магазин. Отвратительное отношение к клиентам.
Возврат шёл до Нидерландов месяц.
После подтверждения возврата прошел ещё месяц, деньги не вернули.
На вопрос о том, был ли произведён возврат денег, отвечают, что направили запрос в фин.отдел, нужно подождать ответ неделю.
С тем, что нарушили все сроки, указанные на их сайте и в законе о защите прав потребителей, согласились, но предпринять какие-либо действия не заинтересованы.
Операторы... Читать отзыв Была заказана юбка(10 тыс.). Не подошла.
Возврат шёл до Нидерландов месяц.
После подтверждения возврата прошел ещё месяц, деньги не вернули.
На вопрос о том, был ли произведён возврат денег, отвечают, что направили запрос в фин.отдел, нужно подождать ответ неделю.
С тем, что нарушили все сроки, указанные на их сайте и в законе о защите прав потребителей, согласились, но предпринять какие-либо действия не заинтересованы.
Операторы разговаривают абсолютно не профессионально(«хотите получить деньги, ждите»)
Интернет магазин просто ужас !!!!
Деньги не возвращают!!!!
Не отправляют заказ
полностью поддерживаю что связываться нельзя
Никогда не связывайтесь с этим интернет магазином.
От службы поддержки одни проблемы!
Денег обратно не дождётесь
плохая работа интернет-магазина
Как вернуть деньги из он-лайн магазина Tommy Hilfiger???
Не возвращают деньги за не подошедший товар !!! Мошенники !
Так называемая поддержка поддержки не оказывает
Отзыв