Гость Отзыв написан 24 января, 2023 год6 просмотров
Куча нервов и никакого понимания. Произвели отправку груза. Груз был сдан на терминал 29.12.2022. Далее после получения транспортной накладной (о ужас: тариф по перевозке вполне вменяемый, но дополнительные услуги в ТРИ раза превышают сам тариф, что делает отправку просто золотой). Звоним оператору с просьбой о предварительной остановке груза. Сказали, что надо приехать в офис, откуда мы отправляли груз и написать заявление. Приехали, написали 30.12.2022. После чего, т.к. приближались праздничные дни, было сказано забрать груз после праздника. Но как оказалось 09.01.2023 груз зачем-то уехал в Минск. Раз уж так произошло и груз уехал в Минск, нам нужно остановить его отправку обратно, но при телефонном звонке сказали, что опять надо приехать, написать письмо, и это не гарантирует, что груз не отправиться обратно. В общем затягивание времени. Менеджеры абсолютно не клиентоориентированы, ведут себя по хамски, в отсутствии аргументов просто бросают трубку. А главное никакой помощи. В общем, если хотите потратить свои нервы и не получить помощи, Вам сюда!!!! Вывод один, в дальнейшем не только не будем рекомендовать Вашу компанию, как надежного партнера, но и по возможности отговаривать от пользования Вашими услугами как перевозчика.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Рекомендуем обратиться с претензией. Пожалуйста, ознакомьтесь с процедурой...
Никогда и ни за что!!!! - Отзывы о Транспортная компания Энергия
отзыв
Комментарии к отзыву