Name: Ужасное отношение к клиентам то
Item: Транспортная компания Энергия
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 сентября, 2023 год 15 просмотров

Сотрудники компании не компетентны, формально относятся к исполнению своих должностных обязанностей. Даже обращаясь в претензионный отдел, сотрудники отдела формально подошли к решению проблемы клиента (человеческий фактор - опечатка в ТТН), в результате товар не отдали , хотя ФИ совпадало, но отчество не совпадало, паспортные данные совпадали и номер телефона тоже совпададал, пришлось уехать, и ждать пока компания отправитель внесёт изменения в ТТН - формализм