Ленивые операторы способствуют оттоку клиентов. - Отзывы о Транспортная компания Энергия

Транспортная компания Энергия
Отзыв написан 17 октября, 2020 год 46 просмотров
Посылку я отправила 08.10.2020 из Горно-Алтайска. Груз прибыл в г. Воронеж 17.10.2020, о чём на сайте было уведомлено двусмысленной записью: в пути Москва-Воронеж, а внизу приписка- Груз доставлен на склад г. Воронеж.
Брат поехал получать. Ему ответили, глядя в компьютер, что груз всё ещё в пути, хотя по факту, груз лежал на складе.
Воронеж огромный город и, чтобы проделать путь на склад Энергия, брат затратил 2 часа. Неужели нельзя было поднять свою пятую точку и выяснить почему на сайте запись сама себе противоречит: Груз в пути и груз на складе в Воронеже?
Брат скромный, спорить не стал. И проделал обратный путь на городском транспорте ещё 2 часа. А, ведь, он не молоденький, в предпенсионном возрасте. День прошёл впустую. И как только приехал он домой, пришла смс: Можете забрать груз на складе. Это, что за издевательство? Ведь, просили же посмотреть!
Я не поленилась и посмотрела время прибытия груза в Воронеж. Там стоит в 09: 02. А брат приезжал туда в 11:30. Что за отношение к клиентам? Гонять их туда-сюда! Лень - матушка родилась вперёд у того оператора, что пятую точку оторвать от стула не желает!





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Транспортные услуги: отзывы

Отзывы в разделе Транспортные услуги, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Транспортные услуги

1

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335
2.7
1188 отзывов
114443 просмотра
груз потерян, три месяца прошло потеряли груз в декабре 2023 года, ИП Банников ВН БСТЕКБ0114297084 выдали 5 килограмм вместо 272, акт составили , претензию приняли 17/01/24 и с тех пор я слышу от них "перезвоните завтра" "претензия в службе безопасности, претензия в претензионном отделе", начальнику претензионного отдела тоже операторы писали, никто даже операторам не отвечает,...
Добрый день, Владимир! Служба безопасности еще проводит проверку, поэтому ответ на претензию задерживается. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С Уважением, Транспортная Компания...
Транспортная компания Энергия
Транспортная компания Энергия

Транспортные услуги

Российские железные дороги
Российские железные дороги

Рейтинг: 3.4
6072 отзыва
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия

Рейтинг: 4.7
143 отзыва
Едем.рф
Едем.рф

Рейтинг: 2.1
16 отзывов
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.8
1405 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.4
2896 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
2915 отзывов
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.6
438 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
17 отзывов