Name: Превратился в ужасный сервис
Item: Travelata.ru
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 20 августа, 2021 год 13 просмотров

Хочу поделиться отзывом, купил тур в травелату в 2020 году. на майские праздники в связи с пандемией его перенесли на 2021 год. в 2021 его тоже отменили. Я написал на возврат в апреле месяца, и мне предоставили информацию что возврат будет в течении 90 дней. Ок. прошло 90 дней и выяснилось что возврат будет до конца 2021. Сотрудники неоднократно некорректно консультировали меня, далее выяснилось что моё заявление на возврат средств они отправили оператору только спустя месяц. Шарашкина контора. потом два месяца рассматривали мою претензию и после 15 обращений позвонили, извинились и попросили выбрать другой тур? Я их конечно послал. Жду вовзврата. не пользуйтесь травелеатой

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Travelata.ru 20 августа, 2021 год

Алексей, добрый день! Нам искренне жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Напишите номер заказа, пожалуйста. Мы более детально рассмотрим сложившуюся ситуацию

Ответить