Name: Ни за что не свяжусь больше с ними.
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 26 марта, 2021 год 13 просмотров

Чтоб я ещё раз связалась с этой конторкой! Отвратительно!!! Остался депозит с прошлого года. Привязаны были не только к анексу, но и к тревелате. Ок. Пытаемся забронировать по депозиту. Ждём подтверждения брони с 5.03!!!! 20 дней!!! Никто ничего не знает, информации никакой. Сами дозванивались в Отель и выяснили, что Отель, который нам бронируют, открывается на три дня позже нашего приезда пока шли все наши бронирования, цена на Турцию поднялась больше, чем на 30 тысяч. То есть теперь если бронь нам не подтвердят, мы нехило так попадаем не деньги! до сих пор не знаем, чем дело кончится. Но знаем точно одно, ни за что больше не будем покупать у них туры!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Travelata.ru 26 марта, 2021 год

Ирина, добрый день! По некоторым турам туроператор Анекс тур может дольше подтверждать бронирование, если заказ перебронируется с депозита.

По Вашему туру туроператор не получает ответ от отеля, поэтому не может подтвердить тур.

Мы делаем повторные запросы, но ответа нет.

В данном случае необходимо либо ожидать подтверждение, либо отменить бронирование.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства

Ответить

Ирина 26 марта, 2021 год

Это не соответствует действительности. Мы попытались забронировать тур у другого агента и туроператора. Ответ от отеля пришёл в течение 2 часов. Кроме того, мы сами ранее дозвонились в отель, где нам пояснили, что нашей заявки нет.

Ответить