Гость Отзыв написан 8 февраля, 2025 год29 просмотров
Всего лишь за год платформа изменилась и стала просто какими-то шулерами и обманщиками!!! Я продавец. Со своей стороны скажу: если у вас крепкие нервы, вступайте с цум коллект в контакт, Если Вы за честную и прозрачную торговлю- бегите, этого здесь нет давно. 1. Отследить свою вещь уже невозможно. Кто врет, не узнаете. Мой случай( не единственный раз): вещь висит в обработке, на платформе она не « в резерве», её просто нигде нет. Вопросы: где? Ответ: едет к покупателю. Ок. Едет может быть.. но зачем её скрывать с глаз покупателей- не понятно. Периодически всплывает и опять « в обработке» Так может длиться месяц. Приходится ругаться, выяснять, появляется опять. Узнала, что могут держать под какого то клиента сколько им нравится. Придет он или нет, неизвестно. Но продавцам нужен % за продажи, они мутят чего хотят. Забирают и ждут, как будто это их собственность. Однажды куртка была так же неизвестно где- 1,5 месяца и вернулась в продажу. Есть тренд, есть спрос, сезон. И все это скоротечно.. их мало волнуют ваши интересы. Клиент не пришел, они вернут. И никуда вещь не ездила. Все внутри Москвы. Врут на всех этапах. Забрать назад тоже ждать не меньше 10 дней. 2. Выплаты. Это след квест в их произволе . Вещь продалась, дальше в оьработке-2 дня, далее 2-3 дня на подтверждении, потом напишут: выплата будет произведена до 03.02 (условно). Не будет! СМС в наиглупейший отдел « чат» бессмысленны. Передадим информацию, ожидайте, спасибо, оцените..Там ничего внятного. Зачем кормят еще и эту прослойку, тоже неизвестно. НИЧЕГО не решают. Тянут время по максимуму. Деньги придут 14-20 дней, пока типа разбираются и т д. Очень без желания выплачивают ваши же деньги. Огромной комиссии и ваших нервов им недостаточно! Год назад это было 2-3 дня максимум. 3. Все понятно, продажи упали. Штат огромный, наоткрывали кучу филиалов. Все это надо содержать! Кто там в руководстве, непонятно. Зачем эти точки? прекрасно работали только в ЦУМ на третьем, и он лайн. Одним словом: так изгадить крутую идею за короткий срок это надо очень постараться. Пропало желание привозить им что-то свежее, современное. Надоели эти махинации.
Достоинства:
Улучшился пункт приема. Оценщики стали добрее)
Недостатки:
Неуважение к продавцу, неисполнение своих обязательств, бессмысленная обратная связь.
TSUM Collect — платформа ЦУМа для покупки и продажи товаров класса люкс. Здесь покупатели могут приобрести коллекционные вещи, а продавцы — быстро и легко освободить гардероб.
Отвратительная торговля без обратной связи. - Отзывы о TSUM Collect
Я продавец. Со своей стороны скажу: если у вас крепкие нервы, вступайте с цум коллект в контакт,
Если Вы за честную и прозрачную торговлю- бегите, этого здесь нет давно.
1. Отследить свою вещь уже невозможно. Кто врет, не узнаете. Мой случай( не единственный раз): вещь висит в обработке, на платформе она не « в резерве», её просто нигде нет. Вопросы: где? Ответ: едет к покупателю. Ок. Едет может быть.. но зачем её скрывать с глаз покупателей- не понятно. Периодически всплывает и опять « в обработке» Так может длиться месяц. Приходится ругаться, выяснять, появляется опять. Узнала, что могут держать под какого то клиента сколько им нравится. Придет он или нет, неизвестно. Но продавцам нужен % за продажи, они мутят чего хотят. Забирают и ждут, как будто это их собственность. Однажды куртка была так же неизвестно где- 1,5 месяца и вернулась в продажу. Есть тренд, есть спрос, сезон. И все это скоротечно.. их мало волнуют ваши интересы. Клиент не пришел, они вернут. И никуда вещь не ездила. Все внутри Москвы. Врут на всех этапах. Забрать назад тоже ждать не меньше 10 дней.
2. Выплаты. Это след квест в их произволе . Вещь продалась, дальше в оьработке-2 дня, далее 2-3 дня на подтверждении, потом напишут: выплата будет произведена до 03.02 (условно). Не будет! СМС в наиглупейший отдел « чат» бессмысленны. Передадим информацию, ожидайте, спасибо, оцените..Там ничего внятного. Зачем кормят еще и эту прослойку, тоже неизвестно. НИЧЕГО не решают. Тянут время по максимуму. Деньги придут 14-20 дней, пока типа разбираются и т д. Очень без желания выплачивают ваши же деньги. Огромной комиссии и ваших нервов им недостаточно! Год назад это было 2-3 дня максимум.
3. Все понятно, продажи упали. Штат огромный, наоткрывали кучу филиалов. Все это надо содержать! Кто там в руководстве, непонятно. Зачем эти точки? прекрасно работали только в ЦУМ на третьем, и он лайн. Одним словом: так изгадить крутую идею за короткий срок это надо очень постараться. Пропало желание привозить им что-то свежее, современное. Надоели эти махинации.
отзыв
Комментарии к отзыву