Был оплачен тур в Дубай с 16 марта в турагенстве ООО "АЛИНА" (СПб), туроператор TUI. В день отъезда отказались от тура из-за неблагоприятной обстановке в мире. В Дубае начали закрывать общественные места. 19 марта ОАЭ закрыли свои границы. Писали письмо о возврате денег. На что TUI ответило, что готовы вернуть 15 000,00 руб из 280 000,00!!!:-( Не предложили ваучеры на переносе тура. Хотя на сайте Эмирейтс четко написано, что они выдают выучеры!!! Наверняка также и дело обстоит с отелем. Очень разочаровал туроператор. Совсем не заботится о клиентах. С таким отношением только идти в суд.
Спасибо за информацию! Так как вы приобрели тур в агентстве, просим решать все вопросы по туру именно через него. Со своей стороны обязательно свяжемся с вашим агентом по указанным заявкам
Мы связывались с нашей турфирмой, которые затронули тему переноса тура. Но никакого конкретного предложения мы не получили. Кто в данной ситуации может что-то прояснить?
Ни денег, ни ваучеров - Отзывы о TUI Россия
Комментарии к отзыву
1.Заявка 4330823.
2. Заявка 4330873.