Наталия Отзыв написан 29 июня, 2020 год67 просмотров
Оплатили полностью путевку ещё в марте. Пытаемся перебронировать с 12.06.20, но то ли очень медленно бронируют, то ли намеренно обманывают, последнее обращение о перебронирование было 25.06.20. Звоню каждый день по несколько раз, кивают друг на друга агент на центральный офис менеджеры с центрального офиса на агента. На сайте, бронирование так и не подтверждено,хотя отель не против, утром были номера,знонила сама. В отеле все нормально, это как надо работать чтобы не забронировать отель при с вободных номерах в течении 5 дней? Номер заявки 4494216
Спасибо, что сразу написали нам с номером заявки. Видим, что вы приобрели тур через агентство, поэтому просим решать вопросы по туру именно через него. Да, сейчас и правда процесс перебронирования может занять некоторое время, но если ваш агент направил нам запрос на него обязательно ответят. Уже вовсю работаем над сокращением длительности ответа агентам по переброням
Вымотали все нервы - Отзывы о TUI Россия
Комментарии к отзыву