Name: Впечатление ужасно
Item: TUI Россия
Rating: 1
Author: Ксения

› › ›

Ксения Отзыв написан 13 июня, 2021 год 24 просмотра

Мы компания из 7 человек : 6 взрослых и 1 ребёнок . Взяли тур до Анапы у туроператора . С трансфертом, который должен привезти нас до отеля и отвезти нас . Вначале все было потрясающе, позвонили агенты, что переносится рейс, позвонили за несколько дней, предупредили все заранее, пожелали хорошей дороги) спасибо большое . Всегда были на связи) когда прилетели в Анапу, на минутку с ребёнком и в 6 утра, уставшие естественно, по прилету нам позвонил водитель первый такая то машина такой то номер, все хорошо, позвонил второй водитель тоже забрать нас собрался( вот уже начинается не разбериха). Мы заказывали машину на всю компанию, в итоге поехали на 2х разных машинах( мелочь , но не приятно) . Отдохнули хорошо, полные положительных впечатлений. День до вылета: нам позвонили договорится о машине, половина от нашей компании потеряли , мы уточнили фамилии и имена , что вот наша компания и нам нужна 1 машина( 7 мест) . День вылета: позвонил водитель уточнить много ли у нас багажа? И правда много ли у 7 людей багажа! Конечно много , как минимум 3 больших чемодана. Но он уточнил, что 6 человек( ещё одна не состыковка) .Я ещё раз сказала, что 7 человек . Время уже близится к приезду машины: я звоню уточнить , водитель сказал, что он не повезёт, потому что у него столько мест, что у него всего 6 мест! Разобрались, вызвали нам другую машину ! Водитель приехал с женой, т е опять на 6 человек у нас места! Ехали, как в консервной банке ! И отдельная проблема : когда оформляли путевку, там возвращался кешбэк, обещалось в течении 3-5 дней, в итоге пришёл после почти 2х месяцев . И то надо было заявку заполнять ! Вообщем полный ужас !