Туроператор "Дельфин"
Туроператор "Дельфин" - лидер на рынке внутреннего туризма. Мы предлагаем большой выбор предложений экскурсионных туров в Санкт-Петербург, Золотое Кольцо, Карелию и Прибалтику. Санатории, гостиницы и пансионаты Адлера, Судака, Абхазии ждут наших туристов. Опытные специалисты помогут выбрать подходящий отель, гостиницу, санаторий. Курорты Краснодарского Края и Крыма – Ялта, Анапа, Геленджик, Сочи,... подробнее
Туроператоры
Абхазия_Зимний вечер в Гагре_впечатления - Отзывы о Туроператор "Дельфин"
Приключение началось у главного входа в ж/д вокзал г. Адлер 30.12.2015 г., когда мы встретились с представителем Дельфина (далее гид)…
Те туристы, которые прибыли раньше нас (были те, кто в 05:00 утра), сообщили, что уже целый час (с 11:00) стоят на улице и мёрзнут (+2 градуса, а в горах они ощущаются как минус 10-15 градусов). Им даже не предложили зайти на ж/д, т.к. последний поезд прибывает почти в 12:00.
Всегда, не важно сколько времени ждать, пока прибудут все туристы, приглашали в тёплый автобус. Но не в этот раз – видите ли платная стоянка!
Для нас это было дико!!!
Когда мы подошли к автобусу, нам открыли отделение для багажа…
Это был ужас – везде грязь и лежало огромное грязнейшее колесо.
Попросили открыть отделение со стороны дороги ситуация идентичная, только без колеса.
Далее мы должны были ехать и встречать туристов из аэропорта…
По дороге к нам села экскурсовод Алла:
во-первых, было ощущение, что она выпила, речь у неё была не связная
во-вторых, вместо того, чтобы рассказывать нам о Сочи, она всячески давала понять, что Олимпиада не принесла ничего хорошего, только гусеницу, которая пожирает пальмы.
в-третьих, на все вопросы она отвечала, что ничего не знает («я ничего не знаю, меня пригласили не легально, платят по черноте, я приглашённый экскурсовод, все вопросы к Абхазской стороне»).
По дороге в аэропорт и гид и экскурсовод стояли спиной к лобовому стеклу – в итоге водитель автобуса заехал не в тот вход (их 2 или 3 и в разное время открывают разные входы), пришлось даже переносить припаркованный автомобиль руками.
По утверждению гида там парковка была запрещена, хотя там не было знака. По моему мнению - это обман, чтобы себя выгородить в глазах туристов. Но, мы были во многих городах, и всегда гид говорил, где лучше проехать (это было возмутительно!!!).
Туристов из аэропорта подвезли к нам (к кольцам) и гид сразу ушла. Водитель открыл багажное отделение со стороны дороги. Одну женщину чуть не сбил автобус!!! Но экскурсоводу и водителю было всё равно!!!
Приехали в Дендрарий:
Алла даже не сказала элементарного – где туалет (это мелочь, но очень важная). Далее вышла экскурсовод. И прочему-то Алла начала нас винить в том, что ей придётся с нами идти в дендрарий, якобы некуда деть билеты. Вообще не поняли в чём дело – всегда билеты раздаются туристам…
Было ощущение, что она их потом сдала и получила обратно деньги.
Тут была хорошая экскурсия.
Приехали в парк Ривьера – Алла ничего не рассказала, только кто основатель, а далее мы гуляли.
Смеркалось…
Потом стало совсем темно и мы приехали смотреть Олимпийскую деревню.
На следующий день мы должны были ехать на оз. Рица…, но Алла сообщила, что туда с начала октября проезд закрыт (хоть что-то узнала у Дельфина, когда мы её об это настоятельно попросили).
Чуть не доезжая до границы с Абхазией Алла ушла.
Границу мы пересекали самостоятельно (без гида) и в Абхазии нас никто не встретил. На границе была проблема со списком пассажиров: вместо сорока с лишним человек, было только 23. Это было из-за того, что в списке был только тот, человек, на которого был оформлен Договор (например, была группа, которая состояла из 7-ми человек – в списке только 1).
Из-за нас на границе осматривали 3 раза.
Не помню точно в какой момент, запахло гарью – прозвучал хлопок, оказалось, что загорелась печка. Водителю стали кричать, чтобы он её выключил. Слава богу выключил и мы все заживо не сгорели. И, как Вы понимаете, в автобусе стало очень холодно.
Приехав в гостиницу, мы поняли, что это очень холодный летний домик. Всё зависит от электричества (вода, свет, тепло). Все в номерах включили кондиционеры, кому-то выдали обогреватели - итог, т. к. «нам везёт» через каждые 30 мин. выключался свет (соответственно ни телевизор не посмотреть, ни зарядить что-либо не представлялось возможным).
Но, надо отдать должное, очень приветливый персонал и еда была вкусная, особенно, в новогоднюю ночь.
31.12.2015 г.
Гагра-Новый Афон-Сухум
Сели в автобус – нас водитель спрашивает “сколько Вас должно быть человек? Где Ваш гид”
Мы немного «Ох..енели»!!! Мы откуда можем это знать???
При выезде из Гагр к нам, наконец, села экскурсовод
Мы спросили про Рицу – на что экскурсовод нас стала убеждать, что Рица будет. Произошло изменение в программе. Мы расслабились, но, видимо, зря…
Сухум
В г. Сухум, кроме набережной мы ничего не увидели.
Никакой конкретики, исторических фактов мы не услышали.
Только: это набережная, это театр, покушать «лодочки» там-то.
Экскурсия была не интересной и не познавательной…
Более того, там осталась семья с маленькими детьми (3-5 лет не более). У всех экскурсоводов был список с телефонами туристов, но им даже не позвонили…
Новый Афон
Никакой конкретики, исторических фактов мы не услышали…
Экскурсия была не интересной и не познавательной…
Гагра
Нас подвезли к знаменитому ресторану и колоннаде. На этом «обзорка» закончилась…
Никакой конкретики, исторических фактов мы не услышали…
Экскурсия была не интересной и не познавательной…
Приехав в гостиницу, побыв в номере 10 мин. Выключился свет… Соответственно стало очень холодно.
Во всей Абхазии выключился свет (соответственно не было ни тепла и воды)… Никакой конкретики нам не говорили (в принципе, если бы нам сказали, что в 22:00 (начало праздника) точно будет свет мы бы и не возмущались).
Вечер прошёл отлично, хорошая организация – спасибо директору гостинице, всем сотрудникам (в том числе поварам) и приглашённым музыкантам.
01.01.2016 г.
Рица на внедорожниках
К нам приехал «внедорожник» - холодный пазик (как 35 маршрутка)
Ну да ладно, после новогоднего вечера мы были на позитиве и не стали на это особо обращать внимание.
До Рицы всё было хорошо – интересный рассказ экскурсовода и т.д.
Как только мы подъехали к мосту, который ведёт к оз. Рица (нас попросили выйти из автобусов, по фотографировать), перед нами развернулась театральная постановка длительностью 40 мин.:
Экскурсоводы и водители стали рассуждать стоит ли нам дальше ехать (поясню: на скользком льду даже устоять было сложно). Некоторые даже спустили колёса. С оз. Рица на настоящих внедорожниках возвращались автомобили и мы их видели.
Было с самого начала понятно, что на пазике туда ехать опасно – для чего был концерт вообще не понятно.
Далее нам сказали – «Вы поздно вернётесь в гостиницу, остановимся поесть». Мы приехали в кафе (внутри было ещё холоднее, чем на улице)… У всех взяли заказы, но как оказалось, что еда закончилась…
Экскурсоводы и водители поели в тепле, а мы, почти все остались без еды.
02.01.2016 г.
с. Лыхны – выезд в 14:00
Был самый лучший день, благодаря нашему экскурсоводу и хозяевам дома (был очень добродушный приём и было очень интересно слушать и экскурсовода и хозяев дома), в котором мы кушали.
Дельфину позор - лишь за 2 часа предупредил хозяев дома, что к ним приедет более 40 человек). Возмутительно!!! Естественно, на столе не было всего списка обещанной еды, но и это понятно – приехало более 40 чел, захочешь не успеешь приготовить.
За нами приехало два автобуса – один на 20 чел., второй на 30 чел.
Нам повезло - мы были во втором автобусе, и у нас был экскурсовод (в первом его не было - люди даже не знали, что приехали в Лыхны). Экскурсовод была в шоке, что её на обратном пути (в кромешной темноте), придётся рассказывать то, что она рассказывала нам.
03.01.2016 г.
Сочи. Красная поляна
Автобус должен был приехать в 09:30, но приехал в 10:45 (а нам ещё границу пересекать), в котором, в очередной раз, было очень холодно и отсутствовал список.
Сочи
Опять была Алла, которая нам сообщила, что форелевой фермы не будет. Мы начали звонить в Дельфин, но…, её так и не было.
Начался сильнейший снегопад – практически ничего не видно.
Вместо того, чтобы показать нам Розу хутор, она начала продавать билеты на канатку (которых не было по программе), якобы смотреть на Красной поляне больше нечего, а там такие виды...(но не видно было вообще ничего из-за снегодапа)
Приехали на Красную поляну. Экскурсовод дала на подъём 2,5 часа. Мы их совершили за 1 час. Далее погуляли по красной поляне (там-то была красота). Алла пришла спустя 2,5 часа (к этому времени все замёрзли).
Сказав, что «Из-за того, что Вы виды не увидели с канатки, по пути на Розу Хутор мы Вам покажем миниатюрный музей». Но, как оказалось, не увидеть миниатюрный музей мы не могли, т.к. на Розу Хутор по-другому не проехать…
Т.к. все замёрзли, не стали выходить на Розе Хутор.
И тут, Алла решила организовать обед. Это отдельная история:
На вопрос водителя «Там есть, где развернуть автобус?» Алла: «Я не знаю».
Водитель организовал концерт: сначала проехал мимо поворота, ведущего к кафе, затем, включил заднюю передачу и сделал вид, что у него сломалась ручка переключения передач.
Мы пошли пешком. На наш вопрос: «Далеко идти до кафе? Какой номер дома?»
Алла ответила: «Не знаю».
Мы были ошарашены!!!
Видимо, позвонив, она узнала номер дома и сообщила тем, кто шёл впереди (т.е. те, кто шли в хвосте не слышали).
Мы пришли в кафе (1 - 2 км, может больше). И понимаем, что Аллы нет… Информации о ремонте автобуса так же нет. Вы сами понимаете, что стоять на морозе и ждать пока приедет новый автобус или этот починится опасно для здоровья.
Стали звонить в Дельфин – рассказали, что сломался автобус, экскурсовод исчез, они ответили, что не в курсе. Возвращается экскурсовод с возгласами, что т.к. мы позвонили в Дельфин её могут уволить… Мы начали спрашивать про автобус – ответ «я не знаю». При ней позвонили в Дельфин… Тут она сообщает, что вызвали 2 автобуса, вместимостью по 20 чел. (напомню, нас более 40 чел., соответственно не поместимся). Тут же, мы звоним в Дельфин. Потом Алла подбегает и говорит, что автобус починился и необходимо к нему идти. Но мы видели, что автобус туда прекрасно проедет и развернётся. Поэтому подождали 5 мин. и он сам приехал.
04.01.2016 г.
Пицунда
Экскурсовод к нам присоединился только в Пицунде… В очередной раз ничего полезного от неё не узнали (это статуя Церетели, это набережная и всё…).
Но в храме был прекрасный экскурсовод – было очень интересно и познавательно.
отзыв
Комментарии к отзыву