Туроператор "Дельфин" отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
Туроператор "Дельфин"
Туроператор "Дельфин" - лидер на рынке внутреннего туризма. Мы предлагаем большой выбор предложений экскурсионных туров в Санкт-Петербург, Золотое Кольцо, Карелию и Прибалтику. Санатории, гостиницы и пансионаты Адлера, Судака, Абхазии ждут наших туристов. Опытные специалисты помогут выбрать подходящий отель, гостиницу, санаторий. Курорты Краснодарского Края и Крыма – Ялта, Анапа, Геленджик, Сочи,... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 11 отзывов
Туроператоры
Ужасный отдых в Адлере.
СКО-Дельфин 2021 мытищи ужас
Ласточкино гнездо - судак - Крым 2021- дельфин
Попался очень неадекватный гид
По приезду полный дяденька сразу обозвал меня феминисткой, потому что я принципиально не обнимаюсь с незнакомыми людьми. Уже нужно... Читать отзыв Записывалась в поход «Голубое ожерелье Архыза» в период с 27. 09.20-6.10.20. Группа не набралась, было решено меня вести одну. . так как меня были уже куплены билет на самолет я не отказалась, хотя такая перспектива меня уже напрягла.
По приезду полный дяденька сразу обозвал меня феминисткой, потому что я принципиально не обнимаюсь с незнакомыми людьми. Уже нужно было сбегать, но ладно.
Боже мой!!! Как мне не повезло с гидом!!!
Я до этого ходила походы в Карелии, и на Эльбрус ив Воргол и в Крым. Все было отлично!!!. Всегда оставляла только положительные отзывы гидам.
Это просто «маньяк» какой-то. Все время рассказывал мне о своих страданиях, на тему того что к клиентам домогаться сексуально нельзя, и этот факт его очень расстраивает!!! Предлагал мне приставать к нему(((
Я в такую ситуации была вообще впервые попала в жизни. Мне до этого адекватные гиды встречались. Все время похода пришлось слушать про его женщин с низкой социальной ответственностью, с кучей венерических заболеваний. Это просто отвратительно!!! Приехала за прекрасным, смотреть озера, природу, да водопады а ту такое! Вечно меня преследовали вопросы на тему: «что нужно чтобы я с ним в связь вступила» и т.п. Фу!!!! Я сразу обозначила позицию, что не приемлю никакие внебрачные связи для себя, но с больными людьми видимо бесполезно общаться.
Так же выслушала кА кон ненавидит детей. Интересно, как эти люди походы с детьми проводят.
Вторая пробелам была это его постоянное нытье, слишком тяжелый рюкзак, плохая погода и т.п. И зачем же он вообще пошел в этот походи без группы. Я не знаю ответ ан этот вопрос. Но явно это не моя вина. Я терпела все молча, несла свои вещи и не жаловалась, т.к знала на что подписываюсь. К тому же я всегда готовлюсь перед походами, пробежки, тренировки и т.п . Но гид в свою очередь курил как паровоз и сказал что он вообще впервые в этом сезоне идет в поход, поэтому физически не готов. Ну осталось только на себе его в гору тащить)))
Сразу предупредила что не умею ставить палатку. Я всегда одна и меня поселяли к кому –то. Но я не против была учится. Поэтому невежу в этом ничего зазорного, я любитель а не профессионал. Этот факт очень выбелил и гида и он не скрывал свое раздражение, орал на меня.
Готовить еду он меня принципиально не пускал. Так как в его понимание все женщины готовят плохо, а он один хорошо (спорный факт, т.к вся его еда всегда было пересолена).Но я спорить не стала. И это мне вылилось боком. В последствии гид мне высказал что он не мой персонал обслуживающий чтобы мне готовить…Так что , девушки и ребята, в походах не соглашайтесь на эти широкие жесты, Вам это все припомнится, берите инициативу на себя.
Так гид оказался не местным, а украинцем (от кавказцев у меня положительные впечатление только, люди семейные, порядочные). На протяжении всего похода обсуждаюсь вся моя экипировка. А смысл обсуждения был такой «совсем в Москве зажрались». Да, человек не скрывал что ненавидит москвичей, «ой, какой фонарь пантовый. Из Москвы сразу видно, богатенькие, сразу видно. Ой говор такой. На моей родине за такой бы сразу убили. А сколько ты получаешь?». Ребята не надо любить иногородних, никто не заставляет. Но зачем тогда водите группы? В том числе и из Москвы? Водите только украинцев в походы. Меня водили гиды из Питера, из Кавказа и никто не тыкал мне моим местожительством и не спрашивал мою зарплату…да я кстати из Подмосковья, если уж быть точным.
Попытка зайти на верхние Архызские озера обернулась не успехом. Так как почему –то из лагеря мы вышли в 11 утра…ну спасибо что не в обед. Дошли до нижнего озера. Сделали привал. Я пошла фотографировать озеро. Гид на меня стал орать, чтобы я все бросила и резала колбасу ему, мне - то колбас это особо и не нужна была. Ну хорошо, время есть время (хотя я то как раз ради красивых видом и переда рюкзак 20кг в гору). Я думал нам же еще выше идти. Нарезала уму все что нужно, так пришлось еще ждать кучу времени пока гид выдвинется. Полчаса он ныл, идти верх или не идти, я его уговорила идти…но потом жадность колбасы была наказана его организмом…и еще час где-то его рвало, извините за подробности. Вот так я не попал на озера верхние((( Но в этом не гид кончено же виноват. А погода, гроза!. Хотя если бы мы вышли в 7 утра мы бы успели даже с тяжелыми рюкзаками до грозы….но с его плохой физухой, не факт.
Ну, собственно и все интересное в Архызе на этом с этим «прекрасным» гидом закончилось, мы пошли в низ на следящий день, тупо ждать в палатке его семинар и никуда вести он меня больше еще 4-5 дня особо и не собиралась…ну как не собирался….
Мы сменили место расположения, и пошлина водопад реки Белой. К водопаду мы бежали как ненормальны, я думала это потому что нам еще выше идти и дальше. Водопад был реально красивый, я ого начала фотографировать, просила гида меня сфотографировать, его это тоже раздражало неимоверное . При этом он просил ему выслать фото с похода в хорошем качестве, увидев мои снимки, ну реклама же нужна, сами понимайте). Мин 15 от силы мы там пробыли, я вижу что гид раздражен и гонит меня с водопада, я ухожу…и знайте что?! А мы просто идем назад в лагерь!!!!! Время только обед!!!Куда же мы так бежали?! Вот в этом момент мое терпение закончилось. Потому что 16 т я заплатила и никуда мы толком и не сходили, зато всю его богатую жизнь половую я выслушала, что тоже сомнительно, с его не впечатляющими внешними данными((( Мы ему высказала все. Ну естественно я получилась виновата. Я плохо к нему отношусь. Боже! Это я ни разу не ныла, а слушала его нытье и грязь про венерические заболевания, всегда спрашивала чем помочь, таскал дрова, несла 20кг в гору уж как-то быстрее него, не страдал пищевыми отравлениями. Потому что не передаю. Ну как –то же ему надо было парировать, понятно. Гид ответил что может меня отправить в поселок Архыз до окончания похода. Мне пришлось согласиться (хотя деньги заплачены за все время были, заметьте. И за еду в том числе, в поедании который меня обвинили, почему-то, хотя колбасой от жадности отравилась не я). Хорошо, обвинили и обвинили. Я сказала: «Да. Я пойду в поселок, даже одна, я не буду больше есть «твою» (условную его) еду». Ну, какой у меня был выбор, когда человек сказал что ему не нравиться чувствовать себя персоналом обслуживающим, хотя повторяюсь, я больше физических возможностей проявила в этом походе и мужества. В просьбе побольше побыть на красивых местах и попить кофе вместо чая, не вижу ничего зазорного. В это день меня он не пустил в поселок, и я легла спать до следующего дня, есть и пить я не стала. Сутки без еды, но все лучше, чем выслушивать претензии и просто сидеть с ним в платке и никуда не ходить, потому что его это напрягает, он же уже сто раз видел эти водопады и озера.
Гид утром сопроводил меня в поселок, я хотела найти жилье сама. Почему то мне этого не позволили. Завел меня в комнату на 3 человек. Я сказала, что я одна и оплачивать столько места нет смыла. Ну и он показал мне ворую крайность, жуткий барак без занавесок…я согласилась простоя то бы его не видеть никогда, и расписку написал что претензий не имею, опять же по причине чтобы отделаться поскорее от него и не портить себе отпуск. Жилье я нашла естественно другое, по нормальным ценам и условиям. Очень долго мылась в душе. Так чувствовала себя грязно от его отвратительных историй про проституток.
Зато очень хорошо после сходила на озеро семицветное, достаточно быстро и без приключений.
В следующим сезоне только с проверенными фирмами, что и Вам советую!!!
Дорогие путевки, включают только проживание, без перелёта
Дельфин обманули мою семью, мужа участника войны
добрый день!
Меня зовут Евгения, я являюсь сотрудником отдела маркетинга.
Сообщите, пожалуйста, где вы приобретали тур и номер путевки. Мы попробуем разобраться в ситуации.
Хочу отметить, что в наших ваучерах указываються дргугие символы, возможно, вы приобретали тур в другой компании.
С уважением,
Евгения Шабанова
Купили путевку на 7 дней, но проживать можно 6, Почему,,
Дельфин Владимир
Дельфин Тур -!!!!!!!
Абхазия_Зимний вечер в Гагре_впечатления
Приключение началось у главного входа в ж/д вокзал г. Адлер 30.12.2015 г., когда мы встретились с представителем Дельфина (далее гид)…
Те туристы, которые прибыли раньше нас (были те, кто в 05:00 утра), сообщили, что уже целый час (с 11:00) стоят на улице и мёрзнут (+2 градуса, а в горах они ощущаются как минус 10-15 градусов). Им даже не предложили зайти... Читать отзыв 30.12.2015 г.
Приключение началось у главного входа в ж/д вокзал г. Адлер 30.12.2015 г., когда мы встретились с представителем Дельфина (далее гид)…
Те туристы, которые прибыли раньше нас (были те, кто в 05:00 утра), сообщили, что уже целый час (с 11:00) стоят на улице и мёрзнут (+2 градуса, а в горах они ощущаются как минус 10-15 градусов). Им даже не предложили зайти на ж/д, т.к. последний поезд прибывает почти в 12:00.
Всегда, не важно сколько времени ждать, пока прибудут все туристы, приглашали в тёплый автобус. Но не в этот раз – видите ли платная стоянка!
Для нас это было дико!!!
Когда мы подошли к автобусу, нам открыли отделение для багажа…
Это был ужас – везде грязь и лежало огромное грязнейшее колесо.
Попросили открыть отделение со стороны дороги ситуация идентичная, только без колеса.
Далее мы должны были ехать и встречать туристов из аэропорта…
По дороге к нам села экскурсовод Алла:
во-первых, было ощущение, что она выпила, речь у неё была не связная
во-вторых, вместо того, чтобы рассказывать нам о Сочи, она всячески давала понять, что Олимпиада не принесла ничего хорошего, только гусеницу, которая пожирает пальмы.
в-третьих, на все вопросы она отвечала, что ничего не знает («я ничего не знаю, меня пригласили не легально, платят по черноте, я приглашённый экскурсовод, все вопросы к Абхазской стороне»).
По дороге в аэропорт и гид и экскурсовод стояли спиной к лобовому стеклу – в итоге водитель автобуса заехал не в тот вход (их 2 или 3 и в разное время открывают разные входы), пришлось даже переносить припаркованный автомобиль руками.
По утверждению гида там парковка была запрещена, хотя там не было знака. По моему мнению - это обман, чтобы себя выгородить в глазах туристов. Но, мы были во многих городах, и всегда гид говорил, где лучше проехать (это было возмутительно!!!).
Туристов из аэропорта подвезли к нам (к кольцам) и гид сразу ушла. Водитель открыл багажное отделение со стороны дороги. Одну женщину чуть не сбил автобус!!! Но экскурсоводу и водителю было всё равно!!!
Приехали в Дендрарий:
Алла даже не сказала элементарного – где туалет (это мелочь, но очень важная). Далее вышла экскурсовод. И прочему-то Алла начала нас винить в том, что ей придётся с нами идти в дендрарий, якобы некуда деть билеты. Вообще не поняли в чём дело – всегда билеты раздаются туристам…
Было ощущение, что она их потом сдала и получила обратно деньги.
Тут была хорошая экскурсия.
Приехали в парк Ривьера – Алла ничего не рассказала, только кто основатель, а далее мы гуляли.
Смеркалось…
Потом стало совсем темно и мы приехали смотреть Олимпийскую деревню.
На следующий день мы должны были ехать на оз. Рица…, но Алла сообщила, что туда с начала октября проезд закрыт (хоть что-то узнала у Дельфина, когда мы её об это настоятельно попросили).
Чуть не доезжая до границы с Абхазией Алла ушла.
Границу мы пересекали самостоятельно (без гида) и в Абхазии нас никто не встретил. На границе была проблема со списком пассажиров: вместо сорока с лишним человек, было только 23. Это было из-за того, что в списке был только тот, человек, на которого был оформлен Договор (например, была группа, которая состояла из 7-ми человек – в списке только 1).
Из-за нас на границе осматривали 3 раза.
Не помню точно в какой момент, запахло гарью – прозвучал хлопок, оказалось, что загорелась печка. Водителю стали кричать, чтобы он её выключил. Слава богу выключил и мы все заживо не сгорели. И, как Вы понимаете, в автобусе стало очень холодно.
Приехав в гостиницу, мы поняли, что это очень холодный летний домик. Всё зависит от электричества (вода, свет, тепло). Все в номерах включили кондиционеры, кому-то выдали обогреватели - итог, т. к. «нам везёт» через каждые 30 мин. выключался свет (соответственно ни телевизор не посмотреть, ни зарядить что-либо не представлялось возможным).
Но, надо отдать должное, очень приветливый персонал и еда была вкусная, особенно, в новогоднюю ночь.
31.12.2015 г.
Гагра-Новый Афон-Сухум
Сели в автобус – нас водитель спрашивает “сколько Вас должно быть человек? Где Ваш гид”
Мы немного «Ох..енели»!!! Мы откуда можем это знать???
При выезде из Гагр к нам, наконец, села экскурсовод
Мы спросили про Рицу – на что экскурсовод нас стала убеждать, что Рица будет. Произошло изменение в программе. Мы расслабились, но, видимо, зря…
Сухум
В г. Сухум, кроме набережной мы ничего не увидели.
Никакой конкретики, исторических фактов мы не услышали.
Только: это набережная, это театр, покушать «лодочки» там-то.
Экскурсия была не интересной и не познавательной…
Более того, там осталась семья с маленькими детьми (3-5 лет не более). У всех экскурсоводов был список с телефонами туристов, но им даже не позвонили…
Новый Афон
Никакой конкретики, исторических фактов мы не услышали…
Экскурсия была не интересной и не познавательной…
Гагра
Нас подвезли к знаменитому ресторану и колоннаде. На этом «обзорка» закончилась…
Никакой конкретики, исторических фактов мы не услышали…
Экскурсия была не интересной и не познавательной…
Приехав в гостиницу, побыв в номере 10 мин. Выключился свет… Соответственно стало очень холодно.
Во всей Абхазии выключился свет (соответственно не было ни тепла и воды)… Никакой конкретики нам не говорили (в принципе, если бы нам сказали, что в 22:00 (начало праздника) точно будет свет мы бы и не возмущались).
Вечер прошёл отлично, хорошая организация – спасибо директору гостинице, всем сотрудникам (в том числе поварам) и приглашённым музыкантам.
01.01.2016 г.
Рица на внедорожниках
К нам приехал «внедорожник» - холодный пазик (как 35 маршрутка)
Ну да ладно, после новогоднего вечера мы были на позитиве и не стали на это особо обращать внимание.
До Рицы всё было хорошо – интересный рассказ экскурсовода и т.д.
Как только мы подъехали к мосту, который ведёт к оз. Рица (нас попросили выйти из автобусов, по фотографировать), перед нами развернулась театральная постановка длительностью 40 мин.:
Экскурсоводы и водители стали рассуждать стоит ли нам дальше ехать (поясню: на скользком льду даже устоять было сложно). Некоторые даже спустили колёса. С оз. Рица на настоящих внедорожниках возвращались автомобили и мы их видели.
Было с самого начала понятно, что на пазике туда ехать опасно – для чего был концерт вообще не понятно.
Далее нам сказали – «Вы поздно вернётесь в гостиницу, остановимся поесть». Мы приехали в кафе (внутри было ещё холоднее, чем на улице)… У всех взяли заказы, но как оказалось, что еда закончилась…
Экскурсоводы и водители поели в тепле, а мы, почти все остались без еды.
02.01.2016 г.
с. Лыхны – выезд в 14:00
Был самый лучший день, благодаря нашему экскурсоводу и хозяевам дома (был очень добродушный приём и было очень интересно слушать и экскурсовода и хозяев дома), в котором мы кушали.
Дельфину позор - лишь за 2 часа предупредил хозяев дома, что к ним приедет более 40 человек). Возмутительно!!! Естественно, на столе не было всего списка обещанной еды, но и это понятно – приехало более 40 чел, захочешь не успеешь приготовить.
За нами приехало два автобуса – один на 20 чел., второй на 30 чел.
Нам повезло - мы были во втором автобусе, и у нас был экскурсовод (в первом его не было - люди даже не знали, что приехали в Лыхны). Экскурсовод была в шоке, что её на обратном пути (в кромешной темноте), придётся рассказывать то, что она рассказывала нам.
03.01.2016 г.
Сочи. Красная поляна
Автобус должен был приехать в 09:30, но приехал в 10:45 (а нам ещё границу пересекать), в котором, в очередной раз, было очень холодно и отсутствовал список.
Сочи
Опять была Алла, которая нам сообщила, что форелевой фермы не будет. Мы начали звонить в Дельфин, но…, её так и не было.
Начался сильнейший снегопад – практически ничего не видно.
Вместо того, чтобы показать нам Розу хутор, она начала продавать билеты на канатку (которых не было по программе), якобы смотреть на Красной поляне больше нечего, а там такие виды...(но не видно было вообще ничего из-за снегодапа)
Приехали на Красную поляну. Экскурсовод дала на подъём 2,5 часа. Мы их совершили за 1 час. Далее погуляли по красной поляне (там-то была красота). Алла пришла спустя 2,5 часа (к этому времени все замёрзли).
Сказав, что «Из-за того, что Вы виды не увидели с канатки, по пути на Розу Хутор мы Вам покажем миниатюрный музей». Но, как оказалось, не увидеть миниатюрный музей мы не могли, т.к. на Розу Хутор по-другому не проехать…
Т.к. все замёрзли, не стали выходить на Розе Хутор.
И тут, Алла решила организовать обед. Это отдельная история:
На вопрос водителя «Там есть, где развернуть автобус?» Алла: «Я не знаю».
Водитель организовал концерт: сначала проехал мимо поворота, ведущего к кафе, затем, включил заднюю передачу и сделал вид, что у него сломалась ручка переключения передач.
Мы пошли пешком. На наш вопрос: «Далеко идти до кафе? Какой номер дома?»
Алла ответила: «Не знаю».
Мы были ошарашены!!!
Видимо, позвонив, она узнала номер дома и сообщила тем, кто шёл впереди (т.е. те, кто шли в хвосте не слышали).
Мы пришли в кафе (1 - 2 км, может больше). И понимаем, что Аллы нет… Информации о ремонте автобуса так же нет. Вы сами понимаете, что стоять на морозе и ждать пока приедет новый автобус или этот починится опасно для здоровья.
Стали звонить в Дельфин – рассказали, что сломался автобус, экскурсовод исчез, они ответили, что не в курсе. Возвращается экскурсовод с возгласами, что т.к. мы позвонили в Дельфин её могут уволить… Мы начали спрашивать про автобус – ответ «я не знаю». При ней позвонили в Дельфин… Тут она сообщает, что вызвали 2 автобуса, вместимостью по 20 чел. (напомню, нас более 40 чел., соответственно не поместимся). Тут же, мы звоним в Дельфин. Потом Алла подбегает и говорит, что автобус починился и необходимо к нему идти. Но мы видели, что автобус туда прекрасно проедет и развернётся. Поэтому подождали 5 мин. и он сам приехал.
04.01.2016 г.
Пицунда
Экскурсовод к нам присоединился только в Пицунде… В очередной раз ничего полезного от неё не узнали (это статуя Церетели, это набережная и всё…).
Но в храме был прекрасный экскурсовод – было очень интересно и познавательно.