Tvil.ru
Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее
Сайты
Мне удалось вернуть деньги! - Отзывы о Tvil.ru
сегодня, буквально час назад мне пришло уведомление, что она мою карту отправлен возврат денег за бронь номера.
Правда при этом банк взял 2% за перевод. Но потерять 43 р-это не 2160р, которые я заплатила за бронь.
Ну а в качестве моральной компенсации они оставили мне в виртуальном кошельке сумму, равную сумме бронирования. Как говорится: с паршивой овцы хоть шерсти клок!
отзыв
Комментарии к отзыву
1. Напишите на адрес [email protected] запрос на возврат средств. Скорее всего, вам ответят отказом и сошлются на свою политику. Не вступайте в полемику и ни в коем случае не ругайтесь. Переходите к следующему пункту.
2. Составьте досудебную претензию по шаблону https://disk.yandex.ru/i/4wP4rjMcf10HSA Ничего заверять пока не надо, просто напечатайте и подпишите.
3. Отправьте Почтой России заказное письмо с уведомлением. Я отправлял на 2 адреса. Первый это юридический адрес (именно по нему компания обязана получать корреспонденцию): 121596, город Москва, ул Горбунова, д. 2 стр. 3, по-мещ. 55/3. Второй адрес указан на сайте в разделе контактов: 350015, Краснодарский край, г.Краснодар, ул. Седина, д. 177, 15 ОПС, а/я 5060.
4. Ждите, пока не получите уведомление о вручении. После этого подождите ещё 10 дней.
5. После этого попробуйте еще раз написать сотрудникам Твил с указанием на досудебную претензию и просьбой вернуть деньги. Вероятнее всего вам опять откажут или не ответят.
6. Соберите все документы и квитанции о вручении. Зайдите в чат своего банка, опишите ситуацию и спросите, как подать заявление о возмещении средств в виду непредоставления услуги. Приложите все документы к заявке. В Альфа-Банке у меня всё получилось сделать онлайн.
7. Ждите решение банка. Если банк вынесет положительное решение — поздравляю, можем забывать про это недоразумение.
8. Если банк откажет, то ищите юриста, проконсультируйтесь и подавайте в суд. Закон на вашей стороне, не стоит этого бояться. Все затраты на юриста будут включены в исковое заявление.
Удачи!
[email protected]
Заранее спасибо 🙏
Вам прислали образец претензии? Можете мнн тоже скинуть пожалуйста 🙏
[email protected]
[email protected]
Спасибо огромное заранее.
[email protected]
Заранее благодарю!
[email protected]
Заранее спасибо!
Заранее спасибо!
Заранее спасибо!
А можно получить от вас претензию на почту [email protected]