Name: Бронирование — хаос после Букинга
Rating: 2
Author: Сергей Ракитов

› › ›

Сергей Ракитов Отзыв написан 8 июня, 2022 год 16 просмотров

НЕ так давно испарился оператор онлайн бронирования Букинг. Вместе с ним исчезли такие важные параметры взаимодействия при организации размещения, как репутация Гостя и репутация Отеля.
Что в этом плохого, спросите вы? Репутация на основе отзывов, — это связующее звено между Отелем и Гостем, которое несёт в себе некие гарантии порядочных отношений каждой из сторон. Репутация зарабатывается годами работы и отдыха.
Когда Репутация — обнулилась, то заметно обострился потребительский беспредел гостей.
Вот пример, Гость через tvil.ru бронирует категорию номера, где 2 основных и 1 дополнительное место. Гость бронирует и оплачивает данный номер, при это указывает 4 человека проживания.
Я, как лицо эксплуатирующее данный объект размещения, знаю, 4 гостям там проживать, мягко говоря, будет не комфортно. Гостю отменяется Бронирование по причине несоответствия категории и количества гостей. Гость вступает в спор и грозит дать отрицательный отзыв.
Предполагаю, что пойдёт такая волна конфликтов, что уравновесить её сможет только система аналогичная Букингу. Как бы не надували щёки местные Твилы, как потребителю их услуг мне видно, насколько они ещё кривые и как им далеко до Букинга!

Комментарии к отзыву

Екатерина 16 июня, 2022 год

Гость не может написать Вам отрицательный отзыв, если он у Вас не проживал

Ответить

Tvil.ru
Все отзывы

4.8 5

898 отзывов / 117471 просмотр

Все отзывы

Tvil.ru

Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее

Сайты