Name: Мошенники!!
Item: uchi.ru образовательный портал
Rating: 1
Author: Ольга В

› › ›

Ольга В Отзыв написан 6 сентября, 2021 год 1981 просмотр

Снимают деньги с карты без вашего ведения!!! Сами!!! Это мошенники!!! Не переводите им деньги!!!! Впервые попала в такую историю. Постоянно делаю покупки в сети интернет, но впервые столкнулась с воровством!

Комментарии к отзыву

Алексей 16 декабря, 2021 год

Такая же ситуация, написал им, ответили за 15 минут, выслали чек о возврате средств.

Ответить

Гость 17 сентября, 2021 год

Подтверждаю! Аналогичная ситуация произошла 14.09.21, также списали деньги с карты за подписку. В этот же день написала обращение по этому вопросу на учи.ру, и до сих пор тишина. Ни ответа, ни привета. не пришло даже подтверждение, что мой запрос зарегистрирован, нужные данные порталом получены и никаких сроков решения этого вопроса. Телефон техподдержки 8-800-500-30-72 отключен.

Ответить

Алексей 16 декабря, 2021 год

Да, действительно, деньги списываются без вашего ведома, что не приятно. Но для паники нет причин. 16.12.21 была такая же ситуация. Написал на Учи.ру <[email protected]> с просьбой вернуть деньги, указал свой ID и ребенка. Через 14 минут пришел ответ и чек о возврате средств. Деньги должны вернуться в течении 7 дней.

Жду...

Ответить

Ответ представителя uchi.ru образовательный портал 20 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Извините за задержку с ответом техподдержки, начало учебного года - сложное время для учителей, учеников и их родителей, и даже для нас. Мы обязательно вернемся по вашему обращению и перечислим средства за неиспользуемые курсы.

Ответить

Ответ представителя uchi.ru образовательный портал 8 сентября, 2021 год

Здравствуйте!

Деньги списались, так как при оплате вы подключили автопродление. Чтобы его отключить, войдите в личный кабинет ученика, нажмите на имя ребенка вверху страницы и выберите Профиль. Прокрутите страницу до конца — там вы найдете раздел Активные подписки, где сможете отказаться от ненужных подписок.

Если ваш ребенок не планирует больше заниматься, напишите нам на почту [email protected] — мы вернем деньги.

Ответить

uchi.ru образовательный портал
Все отзывы

3.8 5

211 отзывов / 17006 просмотров

Все отзывы

uchi.ru образовательный портал

Учи.ру (uchi.ru) - российский уникальный образовательный проект. Наш проект призван помочь детям закрепить и расшить знания по школьным предметам, занимаясь в своем индивидуальном темпе и по своей собственной траектории. Интересные и увлекательные задания в игровой форме способствуют углублению знаний и делают сам процесс обучения увлекательным. Целью нашего проекта является раскрытие... подробнее

Сайты